Автор сумел прославиться в США как один из специалистов по сбыту продукции, имеющих самые высокие доходы. Для широкого круга читателей. Перевод с английского.

Мои мысли об этой книге (Дейл Карнеги)
История создания этой книги
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. Мои идеи, благодаря которым я
покинул ряды неудачников
1. Первая идея, принесшая мне материальные
блага и счастье
2. Эта идея вернула меня в бизнес
3. Один случай, который привел меня к победе над
собой
4. Самый верный способ самоорганизации
ЧАСТЬ ВТОРАЯ. Формула успеха в торговле
5. Главный секрет искусства торговать
6. Точное попадание в цель
7. 250 000 долларов за 15 минут
8. Какие принципы я использовал при заключении
сделки
9. Как с помощью вопросов я заключал выгодные
сделки
10. Что заставляет человека покупать
11. Главное слово в коммерции состоит из шести
букв!
12. Как обнаружить невидимые преграды
13. Магия торговли - это искусство слушать
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. Шесть способов завоевать и
сохранить доверие клиентов
14. Как заслужить доверие клиента
15. Урок, преподанный мне одним знаменитым
врачом
16. Самый быстрый способ внушить доверие
17. Вас могут выставить вон
18. Самый безошибочный способ внушить доверие
19. Позаботьтесь о внешнем виде
ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ. Как добиться желания клиента
сотрудничать с вами
20. Эта идея Линкольна помогла мне найти друзей
21. Как стать желанным гостем
22. Как научиться запоминать имена и лица
23. Главная причина неудач в коммерции
24. Учитесь преодолевать страх перед
начальством
ЧАСТЬ ПЯТАЯ Этапы торговли
25. Сделка перед сделкой
26. Умейте назначить встречу
27. Как я учился находить подход к секретаршам и
телефонисткам
28. Как попасть в "высшую лигу"
29. Не мешайте клиенту помочь вам заключить
сделку
30. Пусть старые клиенты ищут вам новых
31. Семь правил, необходимых при заключении
сделки
32. Потрясающий заключительный прием великого
мастера торговли
ЧАСТЬ ШЕСТАЯ. Не бойтесь неудач
33. Не надо бояться неудач
34. Как секрет успеха Б. Франклина помог мне
35. Разговор по душам