Мне книга понравилась. Она искренняя, она позитивная. Много воды? Да, есть. Но ведь это не учебник, а автобиография. Читать или не читать, решать вам, я прочел с удовольствием.

Мемуары успешного человека.Если есть время - читать!

Интересно читать о том, как начиналось что-то выдающееся. Я люблю хорошие биографии и истории компаний, хотя часто после прочтения от мифа ничего не остаётся.

Книга состоит из трёх частей, как этапы карьеры автора:
1. Прибыль — рассказ об учёбе и первом стартапе, проданном Майкрософту.
2. Прибыль и увлечение — о работе инвестором и первых финансовых трудностях.
3. Прибыль, увлечение и цель — о том, как один проект из портфеля инвестора стал главным и любимым. Эта часть самая интересная, потому что именно здесь рассказывается о построении компании с выдающейся культурой.

О корпоративной культуре «Zappos» пишут много, но почти всегда это фрагменты из одной книги. Сама по себе биография Тони не является уникальной, если бы не результат. Мне сразу понравился принцип разделения на главы — это понятный путь построения карьеры. И если первый этап проскочить не сложно, то дойти до третьего не каждому под силу.

Каждый, кто задумывается о создании своего дела (особенно в сфере IT), должен прочитать эту книгу. Особенно молодые ребята. Вдохновит примером, поможет советом и покажет, как надо. Читать интересно.

Мне особенно понравились аналогии, проведённые между покером и бизнесом. А ведь действительно, так и есть на самом деле.

Прочитал книгу Тони Шея "Доставляя Счастье" на одном дыхании. Очень понравилось, рекомендую покупать в бумажном варианте чтобы подчеркивать важные моменты. свои основные мысли выписал и составил майндмэп.

Интересная книга и интересные идеи. Можно считать автора баловнем судьбы или транжирой, но он сделал то, что сделал. А это минимум две вещи: уникальный интернет магазин по продаже обуви и компанию с сильной корпоративной культурой.
Скептикам, пишущим о том, насколько это применимо на территории России хочется ответить двумя словами. Да, применимо.
Я знаю российскую компанию, которая придерживалась принципов этой книги и перенимала опыт у Zappos.
Данная книга не руководство к действию. Это история, хорошая интересно написанная история. Но есть и бизнес идеи, которые можно и нужно брать на вооружение.

Перечитывал эту книгу 2 раза в перерывом в 1 год. Очень понравилась. По книге становится понятно как сотрудники компании Zappos стараются выполнять свою работу максимально качественно и всё время улучшать качество услуг, чтобы постоянно вызывать WOW ощущения у своих клиентов.

Книга в целом понравилась. Есть что подчерпнуть тем, кто начинает свой бизнес. Это и мотивация и советы как построить успешную кампанию с успешной командой. Поставил 4ку из-за того что местами есть скучная и бесполезная информация.

Приятного всем чтения.

Это безумно интересная и безумно мотивирующая книга! Она чем-то напоминает "Теряя невинность" Брэнсона. После этой книги хочется действовать, творить, пахать! Превосходная книга! Это действительно одна из лучших книг по бизнесу!

Колосальное впечатление. Живя в стране с низким уровнем доверия (по теории Френсиса Фукаямы) понимаешь как живут люди в стране с высоким уровнем доверия. Корпоративная культура говорите? Предлагать людям денги за то что они уйдут из компании наверное можно только у них, у нас бы не было отбоя от желающих устроиться и уволится с халявными деньгами. Произвело так же впечатление что автор с молодых ногтей думал о бизнесе. У нас быть бизнесменом, быть предпринимателем куда более рискованно чем там, так что дети у нас не мечтают быть новыми Ходорковскими. Впрочем будущее сумма наших прогнозов, продукт самозбывающихся предсказаний, так что, а ну-ка навалились дружно, мечтаем...

4,5 по 5ти бальной шкале

Начал читать спонтанно, хотя его горячо рекомендовали где то из трёх верных источников.
История о Заппос приятно удивило. Тони Шей рассказывает о себе с самого детства о том как он не хотел играть на скрипки, а в университете - просыпал пары, но зато организовал там свою пиццерию! И делал не плохие деньги.

Потом куча событий, всё написано небольшими захватывающими рассказами. Книжка держит. Я о ней потом еще не раз рассказывал.

ставлю 4 ре звезды потому что привык читать чисто бизнес книги, а тут мне не много не хватило. Особенно советую тем кто еще не начал свой бизнес. Погружайтесь!

Слишком много воды. Слишком скучно. Единственное что важно - это несколько страниц с выводами из игры в покер. Они полезны для тех, кто не имел дело с проверкой теории вероятности на практике. И еще приложение в конце с десятью уроками ничего. Хотя нет, вру. Эта книжка для меня открыла тему "Теории счастья", и за это автору спасибо. По прошествии некоторого времени прихожу к выводу, что когда вода схлынула, я нашёл для себя что-то полезное в его отношении к бизнесу.

Скажите: какая цель у Вас в жизни? Ответы, конечно, будут самыми разными: встретить любимого человека, заработать много денег, больше времени проводить с семьей, быть здоровым, путешествовать. Но все их объединяет одно — быть счастливым, то есть получать от жизни удовольствие и радоваться ей.

А слышали ли Вы о бизнесе, цель которого доставлять людям счастье? Согласитесь: звучит как-то непривычно.

Но тем не менее основанная Тони Шеем интернет-компания по продаже обуви «Zappos» в прямом смысле занимается доставкой своим клиентам счастья.

Как им это удается? Они постоянно думают о своих покупателях и делают все, чтобы превзойти их ожидания. Например, доставляют заказ раньше, чем обещали.

Или другой пример: сотрудники call-центра общаются с собеседниками так, чтобы те получали удовольствие от разговора. Так, даже, если какого-то товара сейчас нет в наличии, они посмотрят: есть ли он у конкурентов и сообщат покупателю, где его можно купить!

Вот это сервис! Вы можете представить подобное обслуживание в России? Я, увы, нет. Пока. Когда-нибудь это положение, может быть, изменится в лучшую сторону. Конечно, хотелось бы, чтобы это время наступило быстрее.

Словом, работники «Zappos» поступают так, чтобы вызвать у клиентов чувство «ВАУ!» от их сервиса.

Несколько слов хотел бы сказать и о самом Тони Шее. Выходец из Азии, он сумел своими силами осуществить американскую мечту. О том, что это за личность хорошо говорит тот факт, что, собираясь получать высшее образование, он подал документы сразу в 8 (!!!) университетов. И прошел по конкурсу во все! Но выбрал для обучения Гарвардский как самый престижный.

Кстати «Zappos» была его второй компанией. Первая была продана через 2 года после ее создания за 265 млн $. Из которых сам Тони получил 40 млн $. Мог бы и 65, но для этого ему пришлось бы провести в кресле руководителя проданной компании еще долгих 18 месяцев. Но после продажи этот проект был ему уже неинтересен и он выбрал полную свободу и отказался от 25 млн $.

Книга, Тони Шея «Доставляя счастье» — это история американского парня, в которой он очень подробно и откровенно делится всем, что ему пришлось пережить на пути к успеху. Если у Вас свой бизнес (неважно он-лайн или оф-лайн) или Вы планируете его создать, обязательно прочитайте ее.

Одним словом: рекомендую!

Прочитала буквально за пару дней, очень легко впитывается. Давно не читала такой литературы именно из-за большого количества воды и однотипных рецептов по всесильному излечению всех проблем в компаниях. Эта книга построена короткими рассказами, очень простой и доходчивый стиль изложения.
Очень интересные подходы и соизмерение бизнес-деньги-люди, напоминание про то, что компанию делают люди и систему тоже создают люди. поэтому успех любой компании-это люди, которые в ней работают. очень интересно описано взаимодействие с сотрудниками.
рекомендую книгу для руководителей подразделений, HR-ам, менеджерам по коммуникациям. в чем-то получите подтверждение, что-то можно увидеть с другого ракурса.

Книга действительно произвела впечатление! Я не особый любитель чтения , но тут не мог оторваться. Очень радует что есть люди с таким нестандартным мышлением как автор. После прочтения хочется жить, работать, что-то менять вокруг себя! Вот хотя бы то, что отзыв впервые в жизни написал :)) Конечно никаких инструкций о том как сделать успешный бизнес в книге нет, но есть некоторые мысли , которые очень даже можно применить и на работе и в бизнесе.