В современных условиях грамотное управление сотрудниками становится решающим фактором успешной деятельности организации. Прошли времена, когда можно было говорить quot;незаменимых сотрудников нетquot; и менять персонал как перчатки. Сегодня эффективные руководители понимают, что лишь правильный подход к управлению и развитию сотрудников будет способствовать конкурентоспособности компании.br/Данное учебное пособие представляет собой серию занятий по курсу quot;Организационное поведениеquot; для руководителей и менеджеров среднего звена. Все обсуждаемые темы и проблемы взяты из реальной управленческой практики.br/Центральное место в данном издании занимают такие важные практические вопросы как мышление руководителя и его взаимосвязь с успехами организации, управление мотивацией и корпоративной культурой, особенности групповой динамики и рычаги управления командной работой, коммуникативные способности руководителя в конфликтных и манипулятивных ситуациях.

Введение......7 Раздел 1. Что изучает организационное поведение?......8 Раздел 2. Управление организационной эффективностью......17 Тема 1. Эффективность и жизненный цикл развития организации......17 Тема 2. Организационная культура как один из рычагов управления......24 Тема 3. Теория "Спиральной динамики" и методы управления......56 Раздел 3. Управление личностной эффективностью......69 Тема 1. Влияние половозрастных и индивидуально-психологических особенностей сотрудников на эффективность.......69 Тема 2. Профессиональное развитие сотрудника и эффективность......85 Тема 3. Управление рабочей нагрузкой. Стресс. Профессиональное выгорание......92 Раздел 4. Управление мотивацией......98 Тема 1. Теории мотивации: основа для создания эффективной системы мотивации......99 Тема 2. Виды мотивов сотрудников в работе......103 Тема 3. Внешняя мотивация и стимулирование сотрудников......106 Тема 4. Особенности мотивации и управленческого общения с сотрудниками поколении поколений Х и Y......119 Раздел 6. Управление групповой эффективностью......123 Тема 1. Команда. Командный менеджмент......123 Тема 2. Групповая динамика......136 Тема 3. Командный менеджмент
роль руководителя в принятии решений и делегирование полномочий......144 Раздел 6. Управление конфликтами в организации......149 Тема 1. Конфликты в организации......149 Тема 2. Моббинг: эмоциональное насилие на работе......162 Тема 3. Профилактика конфликтов в организации......165 Тема 4. Общение с трудными людьми в организации......168 Раздел 7. Руководство и лидерство......172 Тема 1. Современный взгляд на лидерство......172 Тема 2. Стили ситуационного лидерства......182 Тема 3. Коуч-менеджмент......190 Тема 4. Авторитет лидера и власть......194 Раздел 8. Управленческое влияние в организационном поведении......197 Тема 1. Методы управленческого влияния......197 Тема 2. Манипулирование в организационном поведении......199 Литература......218 Приложение......220

Козлова А.В.
Автор книг по ОБЖ