Крам Т.Ф.
| |
Библиография книг автора
 |
Крам Т.Ф.
Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам
Прошло время, когда для того, чтобы заполучить клиента, достаточно было просто иметь необходимый товар или услугу. Сейчас на первый план выходят сервис и ориентация на человека. Эта увлекательная и актуальная книга наполнена эффективными советами по первоклассному обслуживанию клиентов....
|
468 руб. |
 |
Крам Т.Ф.
Управление энергией конфликта
В книге в доступной и увлекательной форме рассматриваются пути решения конфликтных ситуаций, использование энергии конфликта для выхода в творческое состояние, а не в состояние депрессии. Методики решения конфликтных ситуаций основаны на принципах айкидо....
|
Нет в наличии |
 |
Крам Т.Ф.
Управление энергией конфликта
В книге в доступной и увлекательной форме рассматриваются пути решения конфликтных ситуаций, использование энергии конфликта для выхода в творческое состояние, а не в состояние депрессии. Методики решения конфликтных ситуаций основаны на принципах......
|
Нет в наличии |