В последние годы издано большое количество книг, как учебного, так и научно-популярного плана, объясняющих как грамотно управлять персоналом, в том числе и руководить без конфликтов. Однако достаточно редко встречаются книги, написанные не для руководителей, а для обычных работников, объясняющие им как следует выстроить линию поведения в процессе труда, таким образом, чтобы не конфликтовать со своим руководством. Настоящая книга направлена в первую очередь на наемных работников, не обладающих специальным образованием в области менеджмента. Она базируется на авторских данных, полученных в процессе проведения исследований мотивации персонала, а так же на опыте работы в государственных и негосударственных предприятиях.br /Цель данной книги заключается в том, чтобы работники осознали мотивы своего поведения и разобрались в причинах возникновения конфликтных ситуаций в процессе труда. Знание истинных причин и мотивов поможет им лучше корректировать свои поступки в повседневной деятельности и избегать конфликтных ситуаций, влияющих на повышение неудовлетворенности процессом труда.br /Книга написана для широкого круга читателей.

От авторов......3 Введение......5 Глава 1. Что необходимо знать о мотивации и стимулировании труда......8 §1.1 Внутриличностные особенности трудовой мотивации......8 §1.2 Стимулирование труда как основа материальной мотивации работника......21 §1.3 Иерархия потребностей и удовлетворенность трудом......33 §1.4 Ожидания работников. Справедливость вознаграждения......58 §1.5 Мотивация руководителя. Стили руководства......71 Глава 2. Психологические аспекты поведения работников......88 §2.1 Психологические основы межличностных отношений......88 §2.2 Психологические типы личности и их формы......100 §2.3 Проблема трудоголизма в трудовой деятельности......111 Глава 3. Как продать свой труд в современных условиях......118 §3.1 Рынок труда и его особенности. Проблемы занятости и безработицы......118 §3.2 Как найти работу
удовлетворяющую своим требованиям......131 §3.3 От чего зависит эффективность труда работников......139 §3.4 Как происходит отчуждение труда работников......158 Глава 4. Как избежать конфликтов с руководством......164 §4.1 Причины
сущность и условия конфликта......164 §4.2 Типы конфликтов......174 §4.3 Методы урегулирования конфликтных ситуаций. Стили поведения в конфликте......185 §4.4 Решение конфликта путем переговоров. Социальное партнерство......199 §4.5. Основы трудового законодательства
регламентирующие отношения работников и руководства. Заключение трудового договора......217 Глава 5. Проблемы группового поведения работников......252 §5.1. Почему работники объединяются в группы? Эффективность группового взаимодействия......252 §5.2 Партисипативное управление и процесс группового принятия решений......279 §5.3. Основы и принципы корпоративной культуры......288 §5.4. Нужно ли объединяться в профессиональные союзы......301 Список литературы......320