В первой части вы учитесь работать со своими эмоциями и с эмоциями своего партнера. Учитесь слушать и выявлять основные потребности противоположной стороны.

Во второй части вы узнаете как сказать НЕТ даже не произнося это слово. Хотя мне больше всего понравились приемы, когда оно есть. В этой части вы сможете выписать для себя много дельных советов, т.к. рассматриваются примеры от совсем бытовых, до примеров переговоров с террористами или высшими главами государств.

Если само слово НЕТ вам кажется слишком категоричным, то это как раз та книга, которая учит произносить его в высшей степени тактично. В книге нет описания не честных приемов, так что подойдет всем тем, кто хочет научиться отстаивать свои интересы и при этом не прибегать различного рода уловкам. Мне кажется, что здесь автор в первую очередь учит работать читателя со своим внутренним миром и находить силы не в психологических уловках, а в истоках собственной правоты.

Если хочется научиться говорить решительное НЕТ и при этом не нажить врагов – эта книга для вас.

Замечательная книга!

Книга хорошего качества. Есть вшитая закладка красного цвета. Помню в начальных классах я самостоятельно вшивал их в свои учебники. Читаю параллельно "Человек в поисках себя" Ролло Мэя - тоже очень хорошую книгу. Дошел до середины где в одной из глав описывался случай сложной человеческой ситуации - ситуации жизни и смерти. Удивительно, пройдя и справившись с ней человек говорит Да жизни, берет ответственность за нее и обретает свободу.
И удивительно как эти книги дополнили друг друга...

Прочитала всего 50 страниц, но книга уже "отработала" свою стоимость. Например, "Сегодня самый критический ресурс человека - это время на раздумья". Лучше не скажешь, когда хорошие книги, содержательные передачи (есть и такие), видео, интернет буквально растаскивают на куски наше свободное (на раздумья) время.
Автор пишет по-американски, т.е. его задача не запудрить-мозги, и не самовыразиться, а реально поговорит с читателем о том, что он хорошо освоил на своем многолетнем опыте. Пишет подробно, с примерами, вобщем, чтобы его понимали, а не разгадывали.
Пока мы застаивались, потом перестраивались, американцы создали целое направление в литературе - действительно Просто о Сложном. Я называю это - великая американская литература для народа. Может быть не для самого простого :), но народа.

В одной из рецензий на Amazon.com я наткнулся на забавный термин, вольный перевод которого "заголовок-замануха". Я давно уже обращал внимание на то, что названия большинства книг из категории "бизнес", "психология" или "саморазвитие" попадают в голову авторов явно не из сердца.. (я понимаю что многие сейчас сказали "Спасибо, кэп!"). Именно поэтому я с большой настороженностью отношусь к книгам, в названиях которых присутствуют Гарвард, McKinsey и тем более MBA. Хотя часто все равно покупаю))

Иногда я не жалею о сделанном выборе: http://www.ozon.ru/context/detail/id/4729947/. А иногда мне кажется, что мне подсунули книжку (например) про синхрофазотрон, где все что сказано -"это коробка такая со всякими схемами внутри". Вот эти ребята отличились: http://www.ozon.ru/context/detail/id/4302143/

Книга Уильяма Юри относится все же к первой категории. Основная идея книги- научить читателя последовательно отстаивать свои интересы, говоря решительное "нет" всему, что не пойдет ему на пользу. При этом делать это так, чтобы не наживать себе врагов (если грубо) и не сжигать все мосты, оставляя возможности для дальнейшего сотрудничества.

Автор предлагает четкую схему вежливого, но решительного отказа: "ДА!НЕТ!ДА?". На практике это означает:

1. "ДА!"- формулируем четкое (и желательно позитивно направленное) объяснение того, почему вы вынуждены ответить отказом. Например: "Иван Петрович, я не смогу выйти на работу в эти выходные. Я работаю без выходных и праздников уже 2 года. В моем доме поселился незнакомый мужчина, жена говорит, что это ее двоюродный брат, дети называют его папой, а меня отправили спать на раскладушку на кухне. Мне надо больше внимания уделять жене, чтобы лучше узнать ее родственников".

2."НЕТ" - переходим непосредственно к отказу. "...Поэтому я не выйду на работу в эти выходные" .

3. "ДА?" - оставляем надежду на дальнейшее сотрудничество и затираем хоть частичку негативных эмоций, вызванных вашим отказом. "... Но я с удовольствием вышел бы на работу на все новогодние каникулы, если вы попросите".

Книга читается легко, неплохой перевод.

Основной недостаток: на мой скромный взгляд, немного растянуто. Идея богатая, но для ее выражения хватило бы и 30 страниц в Гарвард Бизнес Ревью, например. Еще один недостаток- очень много опечаток.

Твердые "четыре с плюсом".