Информация о книге

966-8644-70-0, 0-7494-3578-X

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Бизнес. Предпринимательство. Торговля. Психология бизнеса » Бизнес. Предпринимательство » Опыт известных компаний » Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя

Филлипс Т., Хамби К., Хант Т., Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя

Баланс Бизнес Букс, 2006 г., 304 стр., 966-8644-70-0, 0-7494-3578-X , 241*171*22 мм., тираж: 2500


Описание книги

С введением в 1995 году "Клубной карты"- самой успешной схемы лояльности в мире из всех, применявшихся розничными торговыми компаниями, - Tesco перешла на новый уровень взаимоотношений с клиентами. Сегодня это не только крупнейшая сеть продовольственных магазинов в Великобритании, но и один из наиболее успешных в мире интернет-супермаркетов, одна из самых быстрорастущих европейских компаний на рынке финансовых услуг и, вероятно, один из самых выдающихся примеров CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) в мире. "Шкала успеха" - это история одного из самых продуктивных явлений в области маркетинга последнего десятилетия; прекрасное повествование о том, как была задумана "Клубная карта", как она вводилась и развивалась. Клайв Хамби и Терри Хант, два наиболее влиятельных человека, стоящих за впечатляющими преобразованиями Tesco, и Тим Филлипс, бизнес-обозреватель и известный журналист, предлагают вашему вниманию занимательную, насыщенную информацией книгу о том, как крупная...

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Филлипс Т.

Хамби К.

Хант Т.


Отзывы

Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя  [25 March 2012]
Книга очень полезна для понимания того, что можно и нужно исследовать потребителей и их предпочтения. Практика Tesсo показала, что это может быть философией бизнеса и очень успешной стратегией.
Ода Теско  [12 July 2009]
Конечно, данные в книге уже неактуальны, все заканчивается годом где-то 2003-2004, книга 2006, а на дворе 2009. Любопытство большое, с учетом всех последних событий- как развивается рынок Великобритании.
Но все равно, книга полезная. Много хвалебного, положительного, именно с ракурса хваления и почитания Теско.
Как много работали, как осторожно все считали, как настойчиво хотели быть первыми и стали ими. Несмотря на то, что порой явно не договаривается что-то, или пишется о гениальных идеях только половина идеи - все равно много полезного.
После прочтения закладок осталось оч. много.
Сразу после надо обязательно читать: Войны супермаркетов, Джуди Бивен. Там уже нет фокус- на Теско-лучше всех, а реально и просто о том, как развивался рынок.
К тому же много актуального нашим сегодняшним событиям в стране, нападкам на сети.

Последние поступления в рубрике "Опыт известных компаний"



150 драйверов роста прибыли, или Как увеличить бизнес в 10 раз 150 драйверов роста прибыли, или Как увеличить бизнес в 10 раз Терехов Ю.И., Кузнецов Д.Л.

Как увеличить прибыль предпринимателя в 3 - 10 раз, ежедневно совершая простые действия. \\\"Мой бизнес я организовал с 200 долларов в кармане, не было богатого и мудрого дяди, который помогал бы деньгами и знаниями. Пришлось самостоятельно во всём разобраться, наделать кучу ошибок, дважды чуть не потерять бизнес. И в итоге стать №1 в рынке\\\"....

Сырок. История моей жизни и бизнеса Сырок. История моей жизни и бизнеса Александров Б.

О книгеМемуары владельца брендов \\\"Б.Ю. Александров\\\" и \\\"Ростагроэкспорт\\\" Бориса Александрова....

В Питере стартапить. Записки успешного предпринимателя В Питере стартапить. Записки успешного предпринимателя Таран В.А.

Пошаговая инструкция построения успешного бизнеса с обоснованиями действий и напутствиями от великих гуру духа и бизнеса, ориентированная на реальную жизнь в Санкт-Петербурге - городе революций, культуры и искусств. Гармония духовных и материальных устремлений - залог успеха стартапера B Петербурге. Это особенный город с особенной атмосферой....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Филлипс Т., Хамби К., Хант Т., Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.