Магазинов: 3, Цена: от 588 руб. посмотреть все

Клиент принимает решение о покупке на уровне ощущений, эмоций, рациональные доводы играют для него второстепенную роль. Но можно ли \"ухватить\" эти эмоции покупателя, \"залезть\" ему в голову и понять, что им движет? И как на этом...

  Book24 - 588 руб.   Буквоед - 588 руб.   Читай-Город - 588 руб.

  Литрес - 499 руб.

Предисловие
Введение
Современный покупатель - чего он хочет и что с
ним делать?
Поколение визуалов
Предпочтения современного потребителя
Современные техники продаж.
Банк решений XXI века
Глава 1. Неотразимое слово "бренд". Как сделать
продукт узнаваемым и продаваемым?
Брендирование - это все!
Схема создания бренда. Что нужно предпринять,
чтобы из товара вырос бренд?
Пирамида построения бренда
Работа над текстом "Позиционирование бренда"
Глава 2. Система эмоциональных приемов на
каждом этапе продаж
Как добиться внимания клиента.
Эмоциональные приемы привлечения внимания
Как эмоционально открыть беседу?
Нестандартное открытие: как корабль назовешь,
так он и поплывет
Приемы повышения эмоционального уровня
собеседника. "Драматизация событий"
Проблемное открытие визита/беседы
Современные модификации классического small talk
Как использовать универсальные
коммуникативные
приемы для усиления эмоций в продажах?
Какие эмоциональные приемы помогут показать
выгоды клиента?
Глава 3.0 лучшем. Универсальные приемы
эмоциональных продаж
Эмоционально окрашенные истории
Эмоционально окрашенные определения
Эмоционально окрашенные "картинки"
Рекомендации и ссылки на экспертное мнение,
авторитеты. Ссылки на позитивный опыт,
историю бренда
Позитивные ассоциации
Эмоциональная продажа визуальных образов
Другие эмоциональные приемы: цитаты, байки,
притчи, анекдоты, сказки
Глава 4. Эмоциональный ответ на возражение
клиента
Эмоциональные приемы в классической схеме
ответа
Универсальный способ ответа: I felt I found I feel
Ответ на возражение "конкурент"
Эмоциональные приемы в ответе на ценовое
возражение, возражение "дорого"
Глава 5. Подготовка. Не подготовился - готовься к
неудаче
Алгоритм подготовки к эмоциональным продажам
Советы по самоподготовке
Приложение
До и после. Демонстрация применения приемов
эмоциональных продаж на типичных примерах

Птуха К.
Кристина Птуха - управляющий партнер бюро консалтинговых и развивающих услуг Step Up Consulting, более 15 лет занимается обучением персонала в крупных мультинациональных компаниях.