Бехар Г., Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

Альпина Паблишерз, 2016 г., 186 стр., 978-5-9614-5509-0

Описание книги

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Ключевые слова

Starbucks

Поделиться ссылкой на книгу

Об авторе

Бехар Г.
Президент Starbucks International.
Говард Бехар пришел в Starbucks в 1989 году, когда она была маленькой региональной компанией — ее сеть насчитывала 28 точек (сейчас общее число кофеен и магазинов — около 17 000). Это было непростое для компании время: в конце 1989 года она чуть не погибла. Открытие кафе в Чикаго обернулось неудачей. Но дело нужно было довести до конца, чтобы доказать потенциальным инвесторам: концепция Starbucks — не локальный феномен. Говарду Бехару это удалось. В Чикаго он продемонстрировал свое знаменитое умение сплотить команду, что помогло поднять дух всей компании и спасти ситуацию. Говард Бехар проработал на руководящих должностях в Starbucks 17 лет.
Во многом благодаря ему компания вышла на международный уровень. Все, кому довелось работать с Говардом Бехаром, уверяют: это настоящий профессионал, всегда думающий о людях, верящий в общее дело, верный своему слову, уважающий правду.
Бехар ушел на пенсию в 2003 г., но все еще входит в состав Совета Директоров и консультирует компанию.

Отзывы

Глубокова Юлия [15 April 2016]

Быстро и качественно! Спасибо вам!

Последние поступления в рубрике "Опыт известных компаний"

	150 драйверов роста прибыли, или Как увеличить бизнес в 10 раз Терехов Ю.И., Кузнецов Д.Л. Как увеличить прибыль предпринимателя в 3 - 10 раз, ежедневно совершая простые действия. \\\"Мой бизнес я организовал с 200 долларов в кармане, не было богатого и мудрого дяди, который помогал бы деньгами и знаниями. Пришлось самостоятельно во всём разобраться, наделать кучу ошибок, дважды чуть не потерять бизнес. И в итоге стать №1 в рынке\\\"....
	Сырок. История моей жизни и бизнеса Александров Б. О книгеМемуары владельца брендов \\\"Б.Ю. Александров\\\" и \\\"Ростагроэкспорт\\\" Бориса Александрова....
	В Питере стартапить. Записки успешного предпринимателя Таран В.А. Пошаговая инструкция построения успешного бизнеса с обоснованиями действий и напутствиями от великих гуру духа и бизнеса, ориентированная на реальную жизнь в Санкт-Петербурге - городе революций, культуры и искусств. Гармония духовных и материальных устремлений - залог успеха стартапера B Петербурге. Это особенный город с особенной атмосферой....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Бехар Г., Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.