Книга обеспечит Вам самое близкое знакомство с передовыми и эффективными методами сбыта. Американцы прозвали ее «Библией № 1 для продавцов», считая, что в ней найдет пользу любой человек, желающий выгодно сбыть другому товар, услугу, себя, идею, знание (то есть родитель, учитель, министр, врач, домработница и т. д.).

Предисловие......5Часть I. Психология заключения сделки......7Глава 1. Продавщица «домашнего очага»......7Глава 2. Как сделать покупателя победителем......18Глава 3. Доверие: ключ к карьере в торговле......30Глава 4. Продажа и здравый смысл......38Глава 5. Постановка голоса для заключения сделок......47Глава 6. Профессионал продает и доставляет......61Часть II. Залог успеха вашей торговой карьеры......70Глава 7. Решающий шаг в продаже......70Глава 8. Эмпатия
симпатия и продажа......77Глава 9. Правильная психологическая установка......90Глава 10. Ваше отношение к самому себе......95Глава 11. Ваше отношение к другим......100Глава 12. Ваше отношение к профессии продавца......105Глава 13. Создание резервов в торговле......122Глава 14. Создание психологического резерва в торговле......131Глава 15. О необходимости любви......141Часть III. Профессиональный продавец......145Глава 16. Изучение и использование профессиональных технологий......145Глава 17. Характерные черты профессионального продавца......148Глава 18. Знакомьтесь
это — профессионал......161Глава 19. Каждый человек — продавец
и всё продается......175Часть IV. Воображение и словесные картины......194Глава 20. Воображение в торговле......194Глава 21. Воображение продает и заключает сделки......207Глава 22. Использование словесных картин в процессе продажи......230Глава 23. Продавайте картины
чтобы продавать больше......241Глава 24. Возражения — ключ к заключению сделки......246Глава 25. Возражения полезны — возражающие нет......255Глава 26. Друг продавца......262Глава 27. Использование возражений для заключения сделки......271Глава 28. Причины и оправдания покупки......284Глава 29. Использование вопросов для заключения сделки......290Глава 30. Для тех
кто занимается прямыми продажами......297Часть VI. Ключи к заключению сделок......314Глава 31. Четыре идеи и ключ к успеху в торговле......314Глава 32. Продажа и ухаживание идут параллельными путями......324Глава 33. Прием «смотри и слушай!»......339Глава 34. Слушайте — и слушайте внимательно......354Глава 35. Ключи к заключению сделок. Окончание......361Глава 36. Прием «повествование»......378Выражение благодарности......381

Зиглар З.
Зиглар З. - популярный автор, лектор и консультант. Хорошо известный авторитет в области достижения успеха, Зиг Зиглар был трижды удостоен почетных наград Конгресса США за усилия, приложенные им в развитии свободного предпринимательства Америки. Является председателем Zig Ziglar Corporation, специалисты которой помогают людям полностью раскрывать свои физические, умственные и духовные возможности. Разработанный им курс I CAN преподается более чем в 3000 школ, сотни компаний используют его книги, аудио- и видеокассеты для обучения своего персонала. Зиг написал 17 книг, 10 из которых стали мировыми бестселлерами. Его работы переведены на 38 языков мира.