Информация о книге

978-3-659-83313-7

Главная  » Тематика определяется »  Деловое общение в социально-культурном сервисе..

Нина И., Деловое общение в социально-культурном сервисе..

Саарбрюккен: LAP LAMBERT Academic Publishing, 2016 г., 88 стр., 978-3-659-83313-7


Описание книги

В учебном пособии представлены различные аспекты делового и профессионального общения в сфере социально-культурного сервиса. Рассмотрены основные вопросы теории и практики профессиональной этики в социально-культурной сфере, представлены основные составляющие служебного этикета, проанализированы конкретные ситуации в профессиональной деятельности участников процесса обслуживания. Учебное пособие предполагает выработку следующих знаний и умений: • усвоить основные понятия общей и профессиональной эти • усвоить свойства и функции морали и особенности их проявления в профессиональной морали; • уметь охарактеризовать нравственное общение и нравственную культуру общения в специфических профессиональных сферах; • знать особенности профессиональной этики сферы социально-культурного сервиса; • усвоить задачи по повышению профессионализма в современном обществе. • уметь охарактеризовать конфликтные ситуации на предприятиях сферы сервиса и предложить способы их разрешения. • раскрыть суть корпоративной культуру и морально-психологического климата в коллективе; • назвать основные характеристики этикета и делового этикета; • знать культуру делового общения и усвоить этикетные формы.

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Нина И.


Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"



Коллекционное холодное оружие Западной Европы XVII - начала XIX вв. 

Издание посвящено уникальным образцам охотничьего и боевого холодного оружия из частных собраний европейских коллекционеров. Каждый экземпляр сопровождается экспертным описанием, оценкой степени его сохранности и подробными авторскими иллюстрациями....

Терапевтическая катастрофа. Мастера психотерапии рассказывают о самых провальных случаях 

Ни один психотерапевт не застрахован от ошибок в работе с клиентами, но мало кто готов открыто обсуждать собственные неудачи. Авторы книги решили наглядно показать, что просчеты и промахи - это не только неотъемлемая сторона профессии, но и повод вынести для себя ценные уроки....

Любовь к человеку с пограничным расстройством личности 

Люди с пограничным расстройством личности (ПРЛ) могут быть очень заботливыми, нежными, умными и веселыми - и при этом своим поведением отталкивать даже самых близких людей. Если у вас непростые отношения с человеком, который страдает от ПРЛ, то эта книга - для вас....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Нина И., Деловое общение в социально-культурном сервисе.. в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.