Учебное пособие создано для учащихся как будущих специалистов среднего звена, пробующих свои силы в сферах педагоги и психологии, журналистики и PR, управлении и менеджмента, социальной работы, экономики и бухгалтерского учета, гостиничного сервиса и т.д. Пособие представляет собой курс с инновационным расположением учебного материала в соответствии с модульным распределением тематики.Учебное пособие создано на основе разработанных и апробированных программ в соответствии с действующими Федеральными государственными образовательными стандартами для СПО (38.02.01, 43.02.11).Материалы пособия имеют модульное расположение тем и собраны на основе исторических и современных сведений с обращением к целому ряду смежных дисциплин: педагогики, дидактики, педагогической психологии, психологии личности, возрастной психологии, социальной психологии, социальной педагогики, психологии управления, менеджмента и т.д.Каждая тема завершается вопросами и заданиями по изученному материалу, а после модулей идут списки тематики семинаров, литература к ним.Учебное пособие содержит значительное число ссылок и пояснений, содержащих сведения об упоминаемых авторах и толкования терминов.Учебное пособие содержит общий список литературы по дисциплине, примерный список вопросов для самоподготовки, примерную тематику рефератов и эссе, материалов для круглых столов, образцы тестов, глоссарий.Книга будет полезна и интересна не учащимся, но и всем, интересующимся психологией общения как актуальной, динамичной, активно и быстро развивающейся теоретической и практической составляющей современной психологической науки и практики не только в нашей стране, но и за рубежом.

Введение......3Модуль I. История и основные понятия психологии общения как научной и учебной дисциплины......5Тема 1. Становление и развитие психологии и психологии общения......5Вопросы и задания по материалам Темы 1......21Тема 2. Развитие современной психологии общения: новые времена и новые проблемы......22Вопросы и задания по материалам Темы 2......44Тема 3. Проблема определения общения и его основных компонентов (дефиниции и термины)......45Вопросы и задания по материалам Темы 3......60Примерная тематика семинарских занятий......60Примерный список литературы......61Модуль II. Развитие и становления общения......62Тема 4. Язык животных и человеческая речь......62Вопросы и задания по материалам Темы 4......77Тема 5. Структура и развитие общения......78Вопросы и задания по материалам Темы 5......97Тема 6. Функции общения......98Вопросы и задания по материалам Темы 6......103Тема 7. Многообразие видов общения......105Вопросы и задания по материалам Темы 7......119Примерная тематика семинарских занятий......119Примерный список литературы......120Модуль III. Механизмы взаимопонимания в общении......121Тема 8. Роли и ролевые ожидания в общении......121Вопросы и задания по материалам Темы 8......137Тема 9. Понимание и непонимание друг друга и барьеры общения......138Вопросы и задания по материалам Темы 9......166Тема 10. Особенности социального взаимодействия как общения между людьми......167Вопросы и задания по материалам Темы 10......192Тема 11. Этические нормы и принципы общения......194Вопросы и задания по материалам Темы 11......217Тема 12. Психология общения и конфликтология: совместные пути решения проблем......218Вопросы и задания по Теме 12......253Тема 13. Общение в стрессовых ситуациях......254Вопросы и задания по материалам Темы 13......271Примерная тематика семинарских занятий......271Примерный список литературы......272Модуль IV. Техники
технологии и приемы общения......273Тема 14. Деловое и профессиональное общение......273Вопросы и задания по материалам Темы 14......306Тема 15. Понятие «пристройка» в деловом общении......307Вопросы и задания по материалам Темы 15......317Тема 16. Избегание оценок при общении......318Вопросы и задания по материалам Темы 16......326Тема 17. Странности
сложности и особенности современного общения......328Вопросы и задания по материалам Темы 17......355Примерная тематика семинарских занятий......355Примерный список литературы......356Заключение......357Вопросы для самоподготовки......359Список литературы для самоподготовки......361Примерные варианты тестов......363Методика определения потребности в общении......378Методика определения уровня общительности......382Методика «Направленность личности в общении» (С. Л. Братченко)......386Краткий глоссарий......397Примерная тематика рефератов
эссе
«круглых столов»......416