ВВЕДЕНИЕ......91. КОНЦЕПЦИЯ НЕФОРМАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И НЕФОРМАЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ......141.1. Введение......141.2. Исследования неформальных социальных сетей в исторической ретроспективе в рамках организаций и за их пределами......161.3. Неформальные социальные сети: современное определение сущности и структуры феномена и подходы к его исследованию......461.4. Неформальные социальные сети в контексте формальной организации: барьеры развития или факторы успеха......681.5. Выводы по главе......722. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ С УЧЕТОМ РАЗВИТИЯ НЕФОРМАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В КОМПАНИИ......752.1. Введение......752.2. Неформальные детерминанты процесса принятия управленческих решений......772.3. Неформальность и отдельные практики менеджмента......892.4. Неформальная коммуникация и стратегический процесс: стратегический анализ
формирование альтернатив и внедрение стратегии......1072.5. Неформальные сети как элемент интеллектуального капитала организации......1142.6. Выводы по главе......1273. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ МАЛЫХ И СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЙ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОД ВЛИЯНИЕМ НЕФОРМАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ......1303.1. Введение......1303.2. Интеллектуальный капитал как объект управления на малых и средних предприятиях: теоретический анализ......1333.2.1. Сущность малого и среднего бизнеса в России и за рубежом и его роль в экономическом развитии......1333.2.2. Современное представление об интеллектуальном капитале и его структуре......1443.2.3. Основные подходы и лучшие практики управления интеллектуальным капиталом в малом и среднем бизнесе......1563.3. Интеллектуальный капитал в контексте практики управления на российских малых и средних предприятиях......1663.3.1. Исследование восприятия проблем управления интеллектуальным капиталом на малых и средних предприятиях......1663.3.2. Анализ влияния интеллектуального капитала на результативность предприятий в условиях высокой конкуренции......1813.3.3. Разработка практических и методических рекомендаций по управлению интеллектуальным капиталом на малых и средних предприятиях с учетом неформальных отношений......1983.4. Выводы по главе......2034. УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМ КАПИТАЛОМ С УЧЕТОМ ПРОЦЕССОВ НЕФОРМАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ......2064.1. Введение......2064.2. Процессы управления знаниями в организации и соотношение их с концепцией интеллектуального капитала......2074.3. Связь управления знаниями и организационной культуры: эмпирическое исследование на примере российских компаний......2294.4. Методы идентификации неформальных сетей при управлении знаниями и способы их интерпретации......2564.5. Концепция синхронизации формальной и неформальной организаций: принятие
поддержка
развитие......275ЗАКЛЮЧЕНИЕ......282СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ......285Приложения......304Приложение А. Анкета
используемая в исследовании интеллектуального капитала в рамках третьей главы......304Приложение Б. Корреляционная матрица элементов интеллектуального капитала......309Приложение В. Анкета
используемая в эмпирическом исследовании в четвертой главе......310Приложение Г. Эмпирические данные
полученные в ходе анализа сети......320