Силуков К.В., Супер... супервайзер. Комплексная программа подготовки
серия: Российский бухгалтер
Гросс-Медиа, 2008 г., 978-5-476-00605-3 , 210*140*7 мм., тираж: 1500
Описание книги
Должность "Супервайзер" - американское изобретение начала 70-х годов теперь уже прошлого века. Само слово имеет английские корни - supeivisor("Haa,CMOTpiimK", "надзирающий"). Появление такой должности в американских компаниях вызвано развитием Технологий и необходимостью усиления контроля за персоналом. С приходом западных технологий в России появилась и "прижилась" должность "супервайзера". Супервайзер - это именно должность, а не рабочая специальность.
Супервайзер - это 50% руководителя и 50% - Специалиста по продажам. Он контролирует работу торговых агентов, за ним закреплены VIP-клиенты, он проводит постоянный аудит работы торговых представителей (наблюдает работу торгового агента в "поле", опрашивает клиентов после работы торгового агента и т.д.). Одна из немаловажных функций супервайзера - это обучение торговых агентов.
Эта книга поможет вам подробно разобраться в работе супервайзера, понять, что и как он должен делать. Вы познакомитесь со стандартными системами планирования и отчетности, научитесь правильно контролировать работу подчиненных. Вы узнаете, с какими трудностями сталкиваются супервайзеры, и как правильно решать их.
С этой книгой вы сможете стать успешным супервайзером, умеющим правильно и эффективно организовать не только свою работу, но и работу подчиненных!
Ключевые слова
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
нужны?
2. Стандарты, принятые в компании для ТП
3. Стандарты, принятые в компании для СВ
4. Доска показателей работы ТП
5. План визитов
6. Карточка клиента и маршрутный лист
6.1. Реестр заявок и денежный отчет ТП
7. Выход CD на маршрут с ТП
8. Задача. Основные характеристики и правила
постановки
9 Контроль
9.1. Факторы
9.2. Виды контроля
9.3. Обратная связь по результатам контроля
9.4. Ошибки контроля
10. Мотивация персонала
10.1. Нефинансовая мотивация
10.2. Основные виды мотиваций, применяемые в
коммерции
10.3. Виды вознаграждения
10.4. Методы прекращения нежелательного
поведения
10.4.1. Методы, при которых используется
формальная власть и высока вероятность снижения
авторитета
руководителя при их неправильном применении
10.4.2. Методы, при которых используется
неформальная власть и вероятность снижения
авторитета руководителя при их неправильном
применении
значительно ниже
10.5. Финансовая мотивация
11. Линейки продукции
12. Стандартная отчетность супервайзера
13. Планирование
14. виды власти, используемые CD для для
эффективного управления командой
15. Управленческое решение
16. Финансовая дисциплинаа торговых
представителей и экспедиторов
Ответственность за ее нарушение
17. Порядок работы с ДЗ
18. Правила проведения плановых сверок с
контрагентами
19. процедура первичного обучения и ввода в
должность вновь набранных ТП
20. Занятие с СВ
Об авторе
Последние поступления в рубрике "Общий менеджмент"
 |
Системы менеджмента качества и их сертификация Васильева Н.Д.
Монография предназначена для специалистов в области качества и студентов, обучающихся по направлениям подготовки 080200.62 \\\"Менеджмент\\\", 221400.62(68) \\\"Управление качеством\\\", 221700.62(68) \\\"Машиностроение\\\", 151000.62...... |
 |
Анти-Титаник: Как выигрывать там, где тонут другие. Руководство для CEO Глазунов Я.
Печальная судьба лайнера \\\"Титаник\\\" учит нас тому, что ошибки и предубеждения свойственны не только обычным людям, но и выдающимся лидерам, умудренным опытом и облеченным большой властью, от которых зависят судьбы сотен и тысяч людей. Книга...... |
 |
Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию Пинк Д.
Вы уверены, что не занимаетесь продажами? А чем же тогда занимаетесь, когда на совещании представляете перспективные идеи своим коллегам? Когда убеждаете детей заняться учебой? Или когда в качестве предпринимателя раскручиваете инвестора на...... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Силуков К.В., Супер... супервайзер. Комплексная программа подготовки в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
