Сотникова Т.А., Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление
серия: Практика менеджмента
Питер, 2009 г., 978-5-388-00455-0 , 210*145*20 мм., тираж: 3000
Наличие в интернет-магазинах
Описание книги
Отдел продаж - движущее колесо бизнеса, святая святых коммерции и индикатор успеха компании. Как создать и правильно настроить это подразделение на битву за покупателя? Как сформировать и развить высокоэффективную команду продавцов? В этой книге дается алгоритм проектирования отдела продаж, приводится необходимый Документооборот, оптимальный состав сотрудников, формы управления Персоналом в зависимости от особенностей бизнеса, а также формализация отношений между менеджерами. Приводятся Технологии Организации сбыта, захвата и удержания клиентов и выявления ресурсов для более эффективной работы. Большое внимание уделено подбору, мотивации и развитию менеджеров по продажам.
Прилагаются готовые формы документов для создания отдела сбыта и управления им: должностные инструкции руководителя и сотрудников, положения об оплате труда, найма и обучения персонала, программа адаптации новых менеджеров и пример бюджета сбытового подразделения.
Издание предназначено для руководителей отделов продаж, а также для всех, кто планирует ими стать. Книга будет интересна управляющим и владельцам бизнеса.
Купить эту книгу можно в интернет-магазинах
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
Глава 1. Проект "Отдел продаж". С чего начать?
Глава 2. Элемент СЕТИ ПРОДАЖ - товар
Глава 3. Элемент СЕТИ ПРОДАЖ - клиент
Глава 4. Элемент СЕТИ ПРОДАЖ - технологии
Глава 5. Элемент СЕТИ ПРОДАЖ - персонал
Глава 6. Вектор управления - ОРГАНИЗАЦИЯ
Глава 7. Вектор управления - ПЛАНИРОВАНИЕ
Глава 8. Вектор управления - МОТИВАЦИЯ
Глава 9. Рекрутинг сбытового персонала силами
отдела продаж
Глава 10. Система оценки и обучения сотрудников
отдела продаж
Глава 11. Вектор управления - "Контроль и анализ
эффективности продаж"
Глава 12. Построение системы документооборота
сбытового подразделения
Приложения
Список литературы
Об авторе
Последние поступления в рубрике "Общий менеджмент"
 |
Системы менеджмента качества и их сертификация Васильева Н.Д.
Монография предназначена для специалистов в области качества и студентов, обучающихся по направлениям подготовки 080200.62 \\\"Менеджмент\\\", 221400.62(68) \\\"Управление качеством\\\", 221700.62(68) \\\"Машиностроение\\\", 151000.62...... |
 |
Анти-Титаник: Как выигрывать там, где тонут другие. Руководство для CEO Глазунов Я.
Печальная судьба лайнера \\\"Титаник\\\" учит нас тому, что ошибки и предубеждения свойственны не только обычным людям, но и выдающимся лидерам, умудренным опытом и облеченным большой властью, от которых зависят судьбы сотен и тысяч людей. Книга...... |
 |
Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию Пинк Д.
Вы уверены, что не занимаетесь продажами? А чем же тогда занимаетесь, когда на совещании представляете перспективные идеи своим коллегам? Когда убеждаете детей заняться учебой? Или когда в качестве предпринимателя раскручиваете инвестора на...... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Сотникова Т.А., Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
