Рассматриваются роль менеджмента в организации, его функции и подходы, теории менеджмента, организационная культура, управление конфликтами, мотивация работников, их социальная ответственность и деловая этика. Освещаются вопросы финансового менеджмента. Учебное пособие является частью учебно-методического комплекса, который также включает "Менеджмент. Практикум" авторов Р.А.Набиева, Т.Ф.Локтевой, Е.Н.Вахромова, позволяющий дополнить и закрепить полученные теоретические знания на практике. Для студентов (бакалавров) специальностей "Финансы и кредит", "Бухгалтерский учет, анализ и аудит", преподавателей высшей школы, менеджеров.

Рекомендовано УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики.

Введение......3Глава 1. Роль менеджмента в современной организации......31.1. Менеджмент в современной организации......51.2. Менеджеры и их роли в организации......81.3. Современная система взглядов на управление......13Вопросы для самопроверки......18Литература......18Глава 2. Школы менеджмента и научные подходы к управлению......202.1. Школы менеджмента......202.2. Подходы к управлению организацией......28Вопросы для самопроверки......33Литература......34Глава 3. Организация как объект управления......353.1. Организация и ее основные характеристики......353.2. Общие характеристики организации......363.3. Внутренняя среда организации......373.4. Внешняя среда организации......40Вопросы для самопроверки......46Литература......47Глава 4. Коммуникации в организации......484.1. Процесс коммуникаций и эффективность управления......484.2. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы......524.3. Межличностные коммуникации......544.4. Организационные коммуникации......57Вопросы для самопроверки......59Литература......60Глава 5. Принятие решений......615.1. Природа процесса принятия решений......615.2. Факторы, влияющие на процесс принятия решений......675.3. Модели и методы принятия и разработки управленческих решений......685.4. Управление рисками......74Вопросы для самопроверки......81Литература......82Глава 6. Стратегический менеджмент......836.1. Общая концепция стратегического менеджмента......836.2. Оценка внешней среды организации......876.3. Анализ внутренней среды......966.4. Выбор миссии организации......1086.5. Определение целей организации......1106.6. Стратегия организации......1126.7. Общие стратегии......1136.8. Эталонные стратегии......1146.9. Выбор стратегии организации......1166.10. Оценка выбранной стратегии......1186.11. Бизнес-планирование......121Вопросы для самопроверки......127Литература......128Глава 7. Организация как функция управления......1307.1. Организация, взаимодействие, полномочия......1307.2. Проектирование организационных структур управления......1347.3. Проектирование организаций: взаимодействие с внешней средой......143Вопросы для самопроверки......151Литература......152Глава 8. Мотивация как функция управления......1548.1. Концепция мотивации......1548.2. Содержательные теории мотивации......1548.3. Процессуальные теории мотивации......1598.4. Новые теории мотивации......161Вопросы для самопроверки......162Литература......162Глава 9. Контроль......1659.1. Сущность и виды контроля......1659.2. Поведенческие аспекты контроля......1699.3. Характеристика эффективного контроля......1709.4. Понятие контроллинга......171Вопросы для самопроверки......177Литература......177Глава 10. Власть......17910.1. Понятие власти......17910.2. Источники власти......180Вопросы для самопроверки......187Литература......188Глава 11. Лидерство в менеджменте......18911.1. Основные понятия......18911.2 Теория личных качеств......18911.3. Поведенческий подход к лидерству......19011.4. Ситуационные теории лидерства......198Вопросы для самопроверки......208Литература......208Глава 12. Организационная культура......21012.1. Понятие и определение организационной культуры......21012.2. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры......21212.3. Модели организационной культуры......21612.4. Влияние культуры на организационную эффективность......21712.5. Национальная культура в организационной культуре......219Вопросы для самопроверки......224Литература......224Глава 13. Формирование команд (групп)......22613.1. Основные понятия командной (групповой) работы......22613.2. Определение команд и групп......22613.3. Внутренняя структура группы......22813.4. Этапы формирования группы......23013.5. Роли членов группы......23013.6. Факторы влияния на эффективность группы......231Вопросы для самопроверки......234Литература......235Глава 14. Управление конфликтами......23614.1. Понятие конфликта......23614.2. Модель процесса конфликта......23714.3. Управление конфликтной ситуацией......23914.4. Межличностные стили разрешения конфликтов......240Вопросы для самопроверки......241Литература......242Глава 15. Управление изменениями......24315.1. Характеристика организационных изменений......24315.2. Диагностика потребности в изменениях......24615.3. Уровни изменений......24715.4. Анализ поля сил......24815.5. Подходы к осуществлению изменений......25215.6. Сравнительный анализ методик управления изменениями......25515.7. Антикризисное управление......26115.8. Инновационный менеджмент......267Вопросы для самопроверки......272Литература......273Глава 16. Социальная ответственность......27416.1. Понятие социальной ответственности......27416.2. Деловая этика......27616.3. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности......279Вопросы для самопроверки......280Литература......281Глава 17. Управление персоналом......28217.1. Комплексный подход к управлению персоналом......28217.2. Планирование потребности в персонале......28417.3. Набор и отбор персонала......28517.4. Профориентация и адаптация персонала......29017.5. Аттестация персонала......29217.6. Вознаграждение персонала......29617.7. Обучение и продвижение персонала по службе......300Вопросы для самопроверки......305Литература......306Глава 18. Финансовый менеджмент как система управления......30718.1. Функции и система финансового менеджмента......30718.2. Финансовые структуры управления организацией......30918.3. Финансовый механизм и его структура......31018.4. Сущность и состав финансовых ресурсов и капитала......31118.5. Инвестиции......31718.6. Ценные бумаги и порядок их обращения......31918.7. Система налогообложения......32318.8. Содержание приемов финансового менеджмента......32418.9. Методика анализа и планирования финансов......334Вопросы для самопроверки......342Литература......342Глоссарий......344