Мусатов Б.В., Сидорчук Р., Скоробогатых И., Аспекты маркетингового управления деятельностью и развитием предпринимательских структур на обществе
серия: Научная мысль
ИНФРА-М, 2019 г., 978-5-16-015151-9
Наличие в интернет-магазинах
Описание книги
Купить эту книгу можно в интернет-магазинах
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
Определения
Обозначения и сокращения
Введение
Глава 1. Кабинетные исследования международной
практики управления воспринимаемым качеством
транспортной услуги
1.1. Методология исследования и анализа
воспринимаемого качества транспортной услуги в
рельсовом внутригородском транспорте
1.2. Анализ существующих результатов
исследований воспринимаемого качества
пассажирами рельсового транспорта
1.3. Зарубежный опыт организации прямой и
обратной связи с пассажирами городского
транспорта
1.4. Международная практика управления
воспринимаемым качеством транспортной услуги
Глава 2. Качественные исследования ожиданий
пассажиров метро, московского центрального
кольца и железнодорожного транспорта во
внутригородском сообщении
2.1. Методология и инструментарий проведения
качественных исследований
2.2. Результаты проведенных фокусированных
групповых интервью
и индивидуальных глубинных интервью
2.3. Рекомендации по использованию
результатов проведенных фокусированных
групповых интервью и индивидуальных глубинных
интервью
Глава 3. Методические рекомендации по
регламентации работ и управлению системой
непрерывного контроля за показателями ожиданий
потребителей и использования «больших данных»
3.1 Предложения по регламентации работы по
управлению системой
непрерывного контроля за сбором и анализом
данных
3.2. Управление ожиданиями пассажиров
общественного транспорта
Заключение
Список использованной литературы
Приложение А
Об авторе
Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"
Алиса Селезнева. Сто лет тому вперед Булычев Б.
Третья планета от солнца готова услышать голоса новых героев! Повесть Кира Булычёва «Сто лет тому вперёд» озвучили актёры Марк Эйдельштейн (он же сыграл Колю Герасимова в экранизации 2024 года) и Дарья Савичева (сериал «Беспринципные»). Шестиклассник Коля вдруг обнаруживает в обычной московской квартире машину времени.... | |
Странная история доктора Джекила и мистера Хайда Стивенсон Л.У.
Читает Алена Долецкая! Одно из первых произведений в жанре научной фантастики: мрачная готическая повесть о раздвоении личности и тёмной изнанке человеческой души. Генри Джекил, уважаемый в обществе врач и ученый, поставил неудачный эксперимент и материализовал тёмную часть своей личности.... | |
Этика Спиноза С.
Бенедикт Спиноза – основополагающая, веховая фигура в истории мировой философии. Учение Спинозы продолжает начатые Декартом революционные движения мысли в европейской философии, отрицая ценности былых веков, средневековую религиозную догматику и непререкаемость авторитетов.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Мусатов Б.В., Сидорчук Р., Скоробогатых И., Аспекты маркетингового управления деятельностью и развитием предпринимательских структур на обществе в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.