Рассматриваются направления информатизации государственного и муниципального управления как в России, так и за рубежом, развитие автоматизации в данной сфере. Раскрываются основные понятия в области применения информационно-телекоммуникационных технологий, организации межведомственного электронного документооборота, создания электронного правительства и др. Представлены обобщенный теоретический материал и практические рекомендации по оформлению документов при оказании государственных услуг.Предназначено для студентов, обучающихся по направлению \"Документоведение и архивоведение\".

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И АББРЕВИАТУР......5ПРЕДИСЛОВИЕ......7Глава 1. ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ......9§ 1. Основные понятия в области применения информационно-телекоммуникационных технологий при оказании государственных и муниципальных услуг в электронном виде......9§ 2. Направления информатизации государственного управления с точки зрения реализации ФЦП «Электронная Россия» (2002-2010) и «Информационное общество» (2011-2020): этапы
итоги
перспективы......70§ 3. Организационно-правовое обеспечение развития информационного общества и информатизации органов власти в Российской Федерации......110Резюме......156Вопросы для самопроверки......158Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ......159§ 1. Межведомственный электронный документооборот......159§ 2. Организация электронного межведомственного взаимодействия в соответствии с требованиями ФЗ № 210......176Резюме......214Вопросы для самопроверки......215Глава 3. РАЗВИТИЕ АВТОМАТИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ......217§ 1. Основные подходы к созданию электронного правительства в мировой практике......217§ 2. Свойства платформы XML и составляющих ее стандартов
их роль в функционировании электронного правительства......240§ 3. Электронное государство и электронное правительство в европейских странах......270§ 4. Реализация концепции электронного правительства в США и Канаде......304§ 5. Автоматизация государственного управления в странах Азии......319Резюме......340Вопросы для самопроверки......342Глава 4. ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ: ЦЕЛЬ
ЗАДАЧИ
ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ......343§ 1. Электронное правительство Российской Федерации: нормативно-методическое регулирование внедрения......343§ 2. Электронное взаимодействие государственных органов между собой
взаимодействие граждан и государственных органов......359§ 3. Работа портала «Электронное правительство». Оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде......390Резюме......411Вопросы для самопроверки......412Глава 5. АВТОМАТИЗАЦИЯ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СУБЪЕКТАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ......413§ 1. Развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде на региональном уровне......413§ 2. Процедура предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде в Тюменской области......427Резюме......441Вопросы для самопроверки......443ЗАКЛЮЧЕНИЕ......444ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЯ......446Тесты для самоконтроля......446Ключи к тестам для самоконтроля......452Вопросы для подготовки к зачету......453СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ......455