Настоящее учебное пособие посвящено рассмотрению технологий документационного обеспечения управления, являющегося одним из важнейших разделов современного менеджмента на всех уровнях управления. В пособии в доступном и хорошо структурированном виде изложены основные аспекты документационного обеспечения: сущность и содержание, история развития данного процесса в России, виды документов, их классификация, порядок их оформления, системы документации, организация документооборота и правила хранения документации.Наряду с освещением теоретических и методологических положений в пособии приведены иллюстративные примеры оформления документов. Все главы снабжены практикумами, содержащими контрольные вопросы и тесты, а также практические задания, направленные на формирование навыков ведения документооборота. Учебное пособие рассчитано на студентов среднего профессионального образования, обучающихся по различным специальностям, в том числе — 38.00.00 «Экономика и управление». Также может быть полезно студентам бакалавриата, обучающимся по специальности 38.03.03 «Управление персоналом», преподавателям управленческих дисциплин, а также всем, кто интересуется процессами организационного управления.

Введение......5Глава 1. Документирование управленческой деятельности......71.1 Предмет
содержание и понятие документационного обеспечения управления......71.2 История развития системы государственного документирования в России......101.3 Место и роль документов в современном управлении. Классификация документов......151.4 Служба документационного обеспечения управления и ее место в организационной структуре......19Практикум......23Практические задания......24Глава 2. Порядок оформления документов......282.1 Нормативно-методическая база документационного обеспечения управления......282.2 Правила оформления служебной документации......322.3 Бланки документов......53Практикум......55Практические задания......57Глава 3. Системы документации. Организационно-распорядительная документация......613.1 Организационные документы......613.2 Распорядительные документы......71Практикум......81Практические задания......83Глава 4. Системы документации. Информационно-справочная документация......884.1 Информационно-справочные документы......884.2 Служебные письма......100Практикум......110Глава 5. Организация документооборота......1145.1 Сущность документооборота организации......1145.2 Регистрация документов......1165.3 Прохождение и порядок исполнения документов......1195.4 Электронный документооборот......123Практикум......127Тестовые задания......127Практические задания......128Глава 6. Систематизация и хранение документов......1306.1 Оперативное хранение документов......1306.2 Подготовка документов к архивному хранению......1366.3 Передача дел в архив на постоянное хранение......144Практикум......147Практические задания......148Примерные вопросы к зачету......152Ответы на тестовые задания......154Ответы на кроссворд......155Список использованных источников и литературы......156Словарь терминов......160Приложения......164