В книге известного эксперта-консультанта и автора многих книг по организации управления освещен широкий круг вопросов, относящихся к практике внедрения современных информационных технологий, и дан материал по проблемам, возникающим в процессе разработки и реализации современных информационных бизнес-приложений. Рассмотрены темы, которые наиболее важны при изучении учебных дисциплин «Информационные технологии управления», «Управление качеством», «Автоматизированные информационные системы», «Управление проектами» в вузах экономико-управленческого профиля.Данную книгу можно использовать для поиска ответов на вопросы по применению информационных технологий и сопутствующего моделирования бизнес-процессов при встраивании организации в цифровую экономику.По своей практической направленности предлагаемое методическое пособие представляет логическое продолжение ранее изданных книг автора.

ОТ АВТОРА......3ВВЕДЕНИЕ. ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ......5ГЛАВА 1. МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ КОМПЕТЕНЦИЯМИ......141.1. УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ......141.2. УПРАВЛЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИЯМИ......171.3. МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ ЦК......181.4. ФУНКЦИИ ЦК......221.5. РЕЗУЛЬТАТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ЦК......241.6. РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ ИТ-ДИРЕКТОРА......27ГЛАВА 2. МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ......352.1. ЧТО ТАКОЕ СМК......372.2. СИСТЕМА КАЧЕСТВА КАК ТЮНИНГ БИЗНЕСА......392.3. СМК КАК МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ......44ГЛАВА 3. МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ И ИНВЕСТИЦИЯМИ......543.1. МОДЕЛИ УРОВНЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ......543.2. МОДЕЛИ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ......573.3. ПРАКТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ УРОВНЕЙ ЗРЕЛОСТИ УП......593.4. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ИНВЕСТИЦИОННОМУ ПРОЦЕССУ......653.5. МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ ИНВЕСТИЦИЙ......703.6. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ИНВЕСТИЦИЯМИ......72ГЛАВА 4. МОДЕЛЬ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ......794.1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ЭФФЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ......844.2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ФУНКЦИИ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПЕРЕМЕННЫЕ......874.3. АЛГОРИТМЫ ВЛИЯНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ НА УПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ......98ГЛАВА 5. МОДЕЛЬ КОРПОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ......1025.1. НЕОБХОДИМОСТЬ ИТ-СИСТЕМНОГО ПРОЕКТА......1035.2. МЕТОДОЛОГИЯ: ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ИЛИ ИНФОРМАЦИОННАЯ?......1055.3. КАЧЕСТВО МОДЕЛИРОВАНИЯ......1065.4. ПРОЕКТ ИТ-АРХИТЕКТУРЫ КОМПАНИИ......1115.5. МОДЕЛЬ ОПИСАНИЯ БП......1135.6. РЕИНЖИНИРИНГ БП......115ГЛАВА 6. ИНФОРМАТИЗАЦИЯ В МАРКЕТИНГЕ......1256.1. ЦЕЛИ И ПОСТАНОВКА МАРКЕТИНГА......1256.2. ПРОСТЫЕ ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГА......1286.3. РОЛЬ И МЕСТО МАРКЕТИНГА В СОВРЕМЕННОЙ КОМПАНИИ......1296.4. ЗАЧЕМ МАРКЕТИНГУ ПРОЕКТЫ......135ГЛАВА 7. ИНФОРМАТИЗАЦИЯ И ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР......1377.1. НРАВСТВЕННО НАДЕЖНЫЙ ПЕРСОНАЛ......1417.2. ПОСТРОЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ......1447.3. СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ
ИЗМЕРЯЮЩАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ HR-ФУНКЦИИ......1517.4. РОЛЬ ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЙ......1607.5. ПОКАЗАТЕЛИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА......166ЗАКЛЮЧЕНИЕ......169СОКРАЩЕНИЯ......174ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ......179ЛИТЕРАТУРА......196ОГЛАВЛЕНИЕ......199