«Изменяетесь быстро или умрите медленно», — эта яркая и глубокая мысль-альтернатива Ицхака Адизеса должна быть не только безотлагательно осознана на личностном и организационном уровнях, но, что не менее важно, воспринята как руководство к действию.Современный мир полон изменений — масштабных, динамичных, разноплановых и зачастую непредсказуемых. Сосуществование наций, народов, социальных общностей, групп и индивидов, а также глобальных корпораций, фирм среднего и малого бизнеса в условиях жёсткой конкуренции и стремление этих «игроков» стать успешными, эффективными на фоне небывалой турбулентности внешней среды порождают новые проблемы и задачи в области управления.Управление изменениями (Change management) — сравнительно молодая отрасль науки, в которой гармонично соединены теоретико-методологические основы менеджмента и прикладные инструменты организационных преобразований. По этой причине знания, умения и навыки в данной сфере актуальны не только в рамках подготовки академических бакалавров и магистров. Они также необходимы и уже состоявшимся, «продвинутым» управленцам.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки 38.03.01 «Экономика» и 38.03.02 «Менеджмент».

ОБ АВТОРАХ......7ПРЕДИСЛОВИЕ......9ВВЕДЕНИЕ......10ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. КУРС ЛЕКЦИЙ......14Глава 1. Законы организации и предпосылки изменений......141.1. Внешняя и внутренняя среда организации как источник изменений......141.2. Базовые понятия (тезаурус) учебной дисциплины......181.3. Законы организации — теоретико-методологический фундамент управления организационными изменениями......201.4. Жизненный цикл организации. Основные модели ЖЦО......231.5. Из книги А. А. Богданова «Тектология…»......331.6. Российская «Трансаэро» и европейский Airbus 380 — «кометы-неудачники» авиационной отрасли......35Вопросы для самоконтроля и саморазвития......50Глава 2. Многомерность организационных изменений и принципы управления изменениями......522.1. Понятие и общая методология организационных изменений......522.2. Классификация организационных изменений......552.3. Сопротивление изменениям в организации: основные причины и способы преодоления......562.4. Принципы организации и управление изменениями......582.5. Из книги И. Адизеса «Управляя изменениями…»......632.6. Ford Motor vs АВТОВАЗ: немного истории и современность......66Вопросы для самоконтроля и саморазвития......76Глава 3. Концептуальные идеи и модели организационных изменений......783.1. Модель управления изменениями К. Левина......783.2. Модель управления изменениями Л. Грейнера......793.3. Концепция организационных изменений М. Бира и Н. Нориа......803.4. Модель преобразования бизнеса Ф. Гуияра и Дж. Келли......823.5. «Кривая перемен» Дж. Дак......843.6. «Формула изменений» Р. Бекхарда и Д. Глейчера......863.7. Современный управленческий консалтинг: некоторые идеи и школы......863.8. Из книги А. И. Пригожина «Дезорганизация…»......913.9. LE FREEPORT: швейцарская точность
сингапурская безопасность......98Вопросы для самоконтроля и саморазвития......101Глава 4. Инструментарий организационных изменений......1044.1. Методы
подходы и субъекты ОИ......1044.2. Концепция «обучающейся организации» П. Сенге......1114.3. Концепция интенсивного обучения А. А. Золотарёва — И. Я. Лернера......1164.4. Бенчмаркинг и концепция «шесть сигм»......1224.5. Из книги Г. Минцберга «Действуй эффективно!..»......1344.6. Почему USD
EUR
etc. являются мировыми бенчмарками
а RUB нет......136Вопросы для самоконтроля и саморазвития......142Глава 5. Проектирование организационных структур и реструктуризация......1455.1. Типовые организационно-управленческие структуры: основные элементы
сильные и слабые стороны
тенденции развития......1455.2. «Положение об организационной структуре компании» и должностные инструкции персонала......1545.3. Стратегии развития и управленческие структуры организаций......1565.4. Реструктуризация: сущность
специфика
основные этапы и направления реализации......1565.5. Из книги Р. Л. Дафта «Уроки лидерства»......1585.6. ПАО «Северсталь»: несколько штрихов к портрету владельца......160Вопросы для самоконтроля и саморазвития......165Глава 6. Реинжиниринг бизнес-процессов......1686.1. Бизнес-процессы: сущность
содержание
специфика инжиниринга и реинжиниринга......1696.2. Реинжиниринг: основные этапы и механизмы внедрения процессного подхода в организациях......1736.3. Системы показателей для управления бизнес-процессами (на примере Tableau de Bord)......1776.4. Из книги М. Хаммера и Дж. Чампи «Реинжиниринг корпорации»......1826.5. «Золотые страницы»: лучшие примеры внедрения BSC (ССП)......187Вопросы для самоконтроля и саморазвития......191Глава 7. Продукт (качество) как объект изменений......1957.1. Товар
торговая марка (бренд) и ребрендинг: общая характеристика......1957.2. Концепция marketing-mix: базовая и расширенная версии......2037.3. Менеджмент качества: генезис
этапы развития и концепции......2067.4. Стандарты ISO серии 9000 — универсальный инструмент организационных изменений......2087.5. Из книги Г. Бехара «Дело не в кофе…»......2097.6. Продукты Apple: кто-то однозначно «За»
кто-то — «Против»! Почему......211Вопросы для самоконтроля и саморазвития......218Глава 8. Организационная (корпоративная) культура как объект изменений......2208.1. Организационная (корпоративная) культура как система......2208.2. Основные концепции совершенствования оргкультуры компании......2248.3. Менеджмент как социокультурное и кросскультурное явление. Концепции организационной культуры Г. Хофстеде и Ф. Тромпенаарса......2278.4. Из статьи Г. Хофстеде «Dimensionalizing Cultures: The Hofstede Model in Context» (2011)......2338.5. McDonald’s: просто
но всерьёз и надолго......235Вопросы для самоконтроля и саморазвития......244Глава 9. Международный опыт управления изменениями: страны БРИКС......2469.1. История БРИКС: итоги десятилетия и перспективы развития......2469.2. Некоторые особенности политики
экономики и управления в странах БРИКС (на примере Индии
Китая
России)......2519.3. Из наследия великой китайской «троицы»: Мао — Дэн — Си......2569.4. Embraer и Tata Motors — лидеры второго эшелона или более того?!......262Вопросы для самоконтроля и саморазвития......272Глава 10. Международный опыт управления изменениями: СНГ......27410.1. Содружество независимых государств: страницы истории
цели и организационная структура......27410.2. Основные итоги и перспективы развития СНГ......28010.3. СНГ и ЕАЭС: некоторые цифры и факты......28410.4. Из книги Сапармурата Туркменбаши «Рухнама»......28710.5. Концерн «Беллесбумпром»: мировое качество по доступной цене......292Вопросы для самоконтроля и саморазвития......300Глава 11. Корпоративный опыт управления изменениями......30311.1. Сущность корпорации и основы корпоративного управления......30311.2. Зарубежные модели корпоративного управления......30811.3. Особенности планирования и проведения ОИ в корпорациях......30911.4. Из книги Э. Дюркгейма «Метод социологии»......31711.5. Модель 7С как инструмент корпоративного развития (на примере АО «СИБЕР»)......320Вопросы для самоконтроля и саморазвития......326Глава 12. Индивидуальный стиль управления оргизменениями......33012.1. Стиль управления: понятие
классификации
особенности реализации......33012.2. Сущность и содержание персонального менеджмента......33712.3. Методы саморазвития менеджера (концепция Т. Бойделла)......34012.4. Из поэмы А. Поупа «Опыт о человеке»......34312.5. В фокусе AliExpress: «Покупай умнее
живи веселее!»......351Вопросы для самоконтроля и саморазвития......355ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ПРАКТИКУМ......356Тема 1. Законы организации и предпосылки изменений......357Тема 2. Многомерность организационных изменений и принципы управления изменениями......358Тема 3. Концептуальные идеи и модели организационных изменений......359Тема 4. Инструментарий организационных изменений......360Тема 5. Проектирование организационных структур и реструктуризация......361Тема 6. Реинжиниринг бизнес-процессов......363Тема 7. Продукт (качество) как объект изменений......365Тема 8. Организационная культура как объект изменений......367Тема 9. Международный опыт управления изменениями: страны БРИКС......368Тема 10. Международный опыт управления изменениями: СНГ......369Тема 11. Корпоративный опыт управления изменениями......371Тема 12. Индивидуальный стиль управления оргизменениями......373ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ КУРС......375ЧАСТЬ ЧЕТВЁРТАЯ. ТЕСТЫ......397ПРИЛОЖЕНИЕ. Медведев В. П.
Понуждаева М. Э. Актуальные проблемы управления изменениями: от лидерства в командах к командам лидеров......414ЗАКЛЮЧЕНИЕ......438БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК......439

Медведев В.
Редактор