Информация о книге

978-5-00195-898-7

Главная  » Тематика определяется » Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов

Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов


серия: Главные книги о маркетинге
Иванов и Фербер, Манн, 2022 г., 978-5-00195-898-7


Наличие в интернет-магазинах

Магазинов: 6, Цена: от 1006 руб. посмотреть все

Описание книги

Почти 20 лет назад консультант и эксперт по продажам Фред Райхельд заставил весь мир обратить внимание на экономику лояльности. Он разработал метод оценки клиентского опыта Net Promoter System (NPS) и описал его в своем бестселлере \"Искренняя лояльность\". С тех пор тысячи компаний по всему миру используют эту стратегию, включая таких гигантов как Apple, Cisco, American Express, Nike, Zappos, Philips, GE, eBay. Сегодня автор выводит свою систему на новый уровень - NPS 3.0, и по-прежнему демонстрирует, что главной целью бизнеса должна быть не краткосрочная акционерная прибыль, а обогащение жизни своих клиентов. Почему? Когда клиенты чувствуют искреннюю заботу и любовь, они возвращаются и приводят друзей. Лояльность ваших клиентов - это ваша прибыль! Более того, такой подход становится решающим фактором в борьбе за таланты в новой цифровой реальности. Представители миллениалов и поколения Z хотят работать в компаниях, имеющих вдохновляющую цель. Эта книга поможет вам внедрить измеряемый и прикладной инструмент NPS в практику вашей компании и завоевать клиентов на всю жизнь!

Купить эту книгу можно в интернет-магазинах

  Читай-Город - 1006 руб.   Book24 - 1006 руб.   Буквоед - 1007 руб.   My-Shop - 1084 руб.   Books.ru - 1230 руб.   Лабиринт - 1417 руб.
  Страница товара выбранного интернет-магазина откроется в новом табе

Скачать, но не бесплатно эту книгу можно в интернет-магазинах

  Литрес - 549 руб.

Читать онлайн


Доступен для чтения фрагмент книги

Поделиться ссылкой на книгу





Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"



Как научиться понимать любой иностранный язык. На примере английского, немецкого, итальянского Как научиться понимать любой иностранный язык. На примере английского, немецкого, итальянского Назаров Н.Г.

Уникальная авторская методика, позволяющая освоить английский, немецкий и итальянский языки. Книга включает все необходимое о трех самых популярных языках, представленное в компактном формате....

AI Money. Unlock the Profit Potential of AI: Your Guide to Monetizing the Power of Artificial Intelligence! AI Money. Unlock the Profit Potential of AI: Your Guide to Monetizing the Power of Artificial Intelligence! Chichulin C.

“AI Money: Unlocking Profitable Possibilities with Artificial Intelligence” is a concise guide that explores diverse avenues to monetize AI technology. Packed with comprehensive insights, this book presents a curated list of innovative strategies, covering areas like e-commerce, healthcare, finance, and more....

Лирика внутренней свободы Лирика внутренней свободы Купаев К.

Там, где внешней свободы больше нет, – внутренняя разгорается с тройной силой. Данная книга стихов – тому подтверждение. В каждом стихотворении звучит вольность и прямота, которую не сломало это искажённое, расчеловеченное время…...

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.