Информация о книге

5-9614-0210-Х, 3-280-05098-7

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Менеджмент. Логистика. Управление персоналом. Теория организации » Менеджмент » Управленческий учет » Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов

Бергер Р., Кобьелл К., Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов


серия: Нестандартный подход
Альпина Бизнес Букс, 2005 г., 186 стр., 5-9614-0210-Х, 3-280-05098-7


Описание книги

В последние годы многие фирмы интенсивно развивали свои системы управления качеством. И для многих актуален вопрос: "Как нам стать еще лучше?". Решение звучит так — TUNE. Клаус Кобьелл и Роланд Бергер дают удивительно простой, но убедительный ответ: если все конкуренты предлагают схожие продукты, решающим будет стиль работы и атмосфера на предприятии. Авторы показывают, как стиль работы меняется на протяжении всего жизненного цикла предприятия и что должны делать руководители, чтобы улучшать качество работы своих сотрудников и имидж всего предприятия. Книга адресована менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, но будет интересна и широкой аудитории.

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Кобьелл К.
Клаус Кобьелл — один из наиболее ярких и харизматичных бизнесменов Германии. Его смелые идеи по управлению персоналом и маркетингу изменили подход к бизнесу во многих компаниях Западной Европы. Российскому бизнесу он хорошо знаком по своим замечательным книгам «Мотивация в стиле ЭКШН», «Виртуозный маркетинг», «Как стать лучше?» и др. Но не это главное… Известных бизнес-гуру и их книг существует немало, и Клаус Кобьелл занимает особое место среди них. Ведь все то, о чем он пишет в своих книгах, он блестяще реализует в своем супер-успешном бизнесе — одном из лучших в Европе конференц-отелей Шиндлерхоф. Гостиничный и ресторанный бизнес считается одним из самых высококонкурентных сегментов в мировом бизнесе. Клаус Кобьелл блестяще решает вопросы управление персоналом и мотивации сотрудников в своей компании и подтверждением тому служит огромное количество наград европейского и мирового уровня, которые были получены его компанией за последние годы: «За Менеджмент Высшего Качества», «За Мотивацию Персонала», «За выдающиеся Потребительские Предпочтения».

Последние поступления в рубрике "Управленческий учет"



Направления совершенствования управления экономической безопасностью транспортных предприятий Направления совершенствования управления экономической безопасностью транспортных предприятий Мошкова Р.

В данной книге рассмотрены особенности железнодорожного транспорта как среды проявления угроз экономической безопасности,конкретизированы свойства картеля как одного из главных источников внутренних угроз безопасности железнодорожного транспорта,разработан интегральный критерий экономической безопасности для анализируемого уровня управления, сформи...

Финансы организаций: управление финансовыми рисками. Учебник и практикум для СПО Финансы организаций: управление финансовыми рисками. Учебник и практикум для СПО Хоминич И.П.

Финансовый риск-менеджмент является универсальной областью знаний, в которой работают специалисты разных направлений — экономисты, в том числе финансисты, а также социологи, математики, философы, экологи, управленцы, политологи. В современном обществе......

Развитие методов управление государственными предприятиями и хозяйственными обществами с государственным участием Развитие методов управление государственными предприятиями и хозяйственными обществами с государственным участием Гаврилин Е.В.

Начиная с последних десятилетий ХХ века и до настоящего времени оптимизация государственного сектора экономики и поиск методов эффективного управления государственной собственностью являются глобальными процессами, получившими самое широкое распространение в развитых, развивающихся и бывших социалистических странах....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Бергер Р., Кобьелл К., Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.