В настоящем учебно-практическом пособии представлены основные положения теории менеджмента с практическими примерами их использования для достижения наилучших результатов при принятии управленческих решений. Особое внимание уделено основополагающим методам и приемам менеджмента, связанным с управлением производством, маркетингом, финансами и человеческими ресурсами. Пособие содержит программу курса, задачи для самостоятельного решения с ответами и задачи для контрольной работы. Для преподавателей и студентов экономических специальностей высших учебных заведений.

Предисловие
ГЛАВА 1. Что такое менеджмент?
ГЛАВА 2. Управление предприятием
ГЛАВА 3. Внешняя бизнес-среда предприятия
ГЛАВА 4. Потребители
ГЛАВА 5. Сегментирование рынка
ГЛАВА 6. Конкуренты
ГЛАВА 7. Эластичность
7.1. Эластичность спроса от цены
7.2. Дуговая эластичность спроса от цены
7.3. Эластичность предложения от цены
7.4. Коэффициенты эластичности спроса для
случая функции многих переменных
ГЛАВА 8. Ценовые стратегии
8.1. Проблемы ценообразования
8.2. Стратегия "снятия сливок"
8.3. Проникновение на рынок
8.4. Нейтральное ценообразование
8.5. Влияние затрат на ценообразование
ГЛАВА 9. Методы ценообразования
9.1. Установление цены на основе ценности
товара
9.2. Установление цены на основе уровня
текущих цен
9.3. Психология ценовосприятия
9.4. Установление цен по географическому
принципу
9.5. Установление цен со скидками
9.6. Установление цен для стимулирования
сбыта
9.7. Ценообразование по схеме двойного
тарифа
9.8. Блоковая цена
9.9. Стратегия поощрения верности
продукции предприятия
9.10. Рандомизированное ценообразование
9.11. Соглашения о цене
ГЛАВА 10. Ценообразование в процессе жизненного
цикла товара
10.1. Этап внедрения
10.2. Этап роста
10.3. Этап зрелости
10.4. Этап спада
ГЛАВА 11. Ценообразование и маркетинг-микс
11.1. Ценообразование в рамках товарного
ассортимента
11.2. Комплексное ценообразование
11.3. Ценообразование и продвижение товара
ГЛАВА 12. Каналы распределения
12.1. Функции каналов распределения
12.2. Стратегии распределения
12.3. Каналы электронной коммерции
ГЛАВА 13. Оптовая и розничная торговля
13.1. Оптовая торговля
13.2. Розничная торговля
ГЛАВА 14. Перевозка
14.1. Способ перевозки
14.1.1. Железная дорога
14.1.2. Автомобильный транспорт
14.1.3. Водный транспорт
14.1.4. Воздушный транспорт
14.1.5. Трубопроводный транспорт
14.1.6. Выбор способа перевозки
14.2. Интермодальная перевозка
14.3. Перевозка и вопросы собственности
ГЛАВА 15. Позиционирование
ГЛАВА 16. Конкурентные преимущества
16.1. Конкурентные преимущества по
издержкам
16.2. Конкурентные товарные преимущества
ГЛАВА 17. Стратегия и тактика конкурентной
борьбы
ГЛАВА 18. Брендинг
ГЛАВА 19. Товарная стратегия
ГЛАВА 20. Исследования рынка
ГЛАВА 21. Реклама
ГЛАВА 22. Пиар
ГЛАВА 23. Сбыт
ГЛАВА 24. Оперативное управление
ГЛАВА 25. Затраты на управление качеством
ГЛАВА 26. Статистический контроль качества
26.1. Контрольные карты
26.2. Контрольные карты средних
арифметических технологического процесса при
известных аист
26.3. Контрольные карты изменчивости
технологического процесса при известных аист
26.4. Контрольные карты количественных
признаков при неизвестных аист
26.5. Контрольные карты качественных
признаков
26.5.1. р-карты. Аппроксимация нормальным
распределением
26.5.2. р-карты. Аппроксимация распределением
Пуассона
26.5.3. с-карты
26.6. Тестирование на серийность
26.6.1. Метод восходящей-нисходящей
тенденции
26.6.2. Метод медианы
26.7. Статистический приемочный контроль
качества качественных признаков
26.8. Кружки качества и специализированные
команды
ГЛАВА 27. Линейная регрессия
27.1. Простая модель линейной регрессии
27.2. Ошибки
27.3. Коэффициент корреляции Пирсона.
Коэффициент детерминации
27.4. Предсказания и прогнозы на основе
модели линейной регрессии
27.5. Основные предпосылки в модели парной
линейной регрессии
27.6. Процедура испытания гипотез
27.7. Испытание гипотезы для оценки
линейности связи
27.7.1. Испытание гипотезы для оценки
линейности связи на основе оценки коэффициента
корреляции в генеральной совокупности
27.7.2. Испытание гипотезы для оценки
линейности связи на основе показателя наклона
линейной регрессии
27.8. Доверительные интервалы в линейном
регрессионном анализ
27.9. Регрессия и Excel
ГЛАВА 28. Нелинейные связи
ГЛАВА 29. Временные ряды
29.1. Анализ аддитивной модели
29-2. Анализ мультипликативной модели
29.3. Преимущества и недостатки метода
скользящей средней
ГЛАВА 30. Экспоненциальное сглаживание
30.1. Простая модель экспоненциального
сглаживания
30.2. Экспоненциальное сглаживание с
поправкой на тренд
ГЛАВА 31. Контролируемый прогноз
31.1. Трекинг-сигнал
31.2. Контрольные диаграммы
ГЛАВА 32. Выбор метода прогнозирования
ГЛАВА 33. Методы экспертных оценок
33.1. Зачем нужны экспертные оценки?
33.2. Метод Дельфи
33.3. Метод написания сценария
33.4. Использование экспертных оценок в
аналитической деятельности
33.5. Экспертные системы
ГЛАВА 34. Производственный процесс
ГЛАВА 35. Балансировка линий сборки
ГЛАВА 36. Планировка предприятия
ГЛАВА 37. Планирование мощности предприятия
ГЛАВА 38. Анализ производительности труда
ГЛАВА 39. Планирование
40. Сетевое планирование и управление
40.1. Основные понятия
40.2. Правила построения сетевых графиков
40.3. Метод критического пути
40.4. Управление проектами с неопределенным
временем выполнения работ
40.5. Стоимость проекта. Оптимизация
сетевого графика
40.6. График Ганта
40.7. Распределение ресурсов. Графики
ресурсов
40.8. Параметры работ
ГЛАВА Краткосрочные графики
41.1. Возможные подходы к составлению
графиков
41.2. Правило "первым пришел, первым
обслужен"
41.3. Правило кратчайшего времени
выполнения
41.4. Правило ранних по дате исполнения
41.5. Правило наиболее продолжительного
времени выполнения
41.6. Правило самых срочных работ
41.7. Критическое отношение
41.8. Задача о двух станках
ГЛАВА 42. Планирование потребности в материалах
ГЛАВА 43. Система "точно в срок"
43.1. Преимущества и недостатки системы
"точно в срок"
43.2. Канбан
ГЛАВА 44. Обучаемость в производстве
44.1. Кривые обучения
44.2. Уровень обучения
44.3. Определение затрат на производство
продукции
44.4. Определение уровня обучения
44.5. Ограничения при использовании кривых
обучения
ГЛАВА 45. Предупредительное обслуживание
оборудования
ГЛАВА 46. Линейное программирование
46.1. Задача о распределении ресурсов
ГЛАВА 47. Транспортная задача
47.1. Экономико-математическая модель
транспортной задачи
47.2. Транспортная задача и Excel
ГЛАВА 48. Закупка
ГЛАВА 49. Оценка поставщиков
ГЛАВА 50. Управление запасами
50.1. Основные понятия
50.2. Основная модель управления запасами
50.3. Модель экономичного размера партии
50.4. Скидка на количество
50.5. Модель производства партии продукции
50.6. Модель планирования дефицита
50.6.1. Случай невыполнения заявок
50.6.2. Случай выполнения заявок
50.7. Неопределенность и основная модель
управления запасами
50.8. Уровневая система повторного заказа
50.8.1. Достижение минимальной стоимости
50.8.2. Достижение минимального уровня
обслуживания
50.9. Точка подачи заказа
50.10. Циклическая система повторного заказа
50.11- Однопериодная модель
50.11.1. Непрерывный уровень запасов
50.11.2. Дискретный уровень запасов
50.12. Другие вопросы управления запасами
ГЛАВА 51. ABC-анализ
ГЛАВА 52. Имитационное моделирование
52.1. Применение имитационных моделей в
теории управления запасами
52.2. Особенности применения имитационного
моделирования
ГЛАВА 53. Дерево решений
ГЛАВА 54. Принятие решений
54.1. Принятие решений без использования
численных значений вероятностей исходов
54.1.1. Максимаксное и максиминное решения
54.1.2. Минимаксное решение
54.1.3. Критерий Гурвица
54.2. Принятие решений с использованием
численных значений вероятностей исходов
54.2.1. Правило максимальной вероятности
54.2.2. Максимизация ожидаемого дохода
54.2.3. Ожидаемая стоимость полной информации
ГЛАВА 55. Факторы производства и затраты
55.1. Факторы производства
55.2. Классификация затрат
ГЛАВА 56. Анализ безубыточности
56.1. Ограничения анализа безубыточности
56.2. Точка безубыточности
56.3. Возможное значение прибыли или убытка
56.4. Альтернативные стратегии бизнеса
56.5. Анализ чувствительности
56.6. Влияние изменений цены реализации на
объем продаж
56.7. Операционный рычаг
56.8. Предел безопасности
ГЛАВА 57. Многопродуктовая модель
57.1. Точки безубыточности продуктов
57.2. Возможное значение прибыли или убытка
ГЛАВА 58. Маржинальный доход
ГЛАВА 59. Обоснование решения "производить или
покупать"
ГЛАВА 60. Задачи размещения производства
60.1. Метод взвешивания
60.2. Метод размещения производства с учетом
полных затрат
60.3. Гравитационный метод
60.4. Метод калькуляции затрат
ГЛАВА 61. Дисперсионный анализ
61.1. Однофакторный дисперсионный анализ
61.2. Двухфакторный дисперсионный анализ
ГЛАВА 62. Основные понятия, используемые при
составлении финансовой отчетности
62.1. Бухгалтерский баланс
62.2. Активы
62.3. Пассивы
62.4. Собственный капитал
62.5. Отчет о движении денежных средств
62.6. Счет прибылей и убытков
62.7. Расчет прибыли
62.8. Пояснения к финансовой отчетности
ГЛАВА 63. Можно ли доверять финансовой
отчетности?
ГЛАВА 64. Амортизация
64.1. Метод равномерного начисления износа
64.2. Метод начисления износа с сокращающейся
балансовой стоимости
64.3. Метод суммы годичных чисел
64.4. Сравнение методов начисления амортизации
ГЛАВА 65. Анализ результатов
65.1. Интерпретация документов финансовой
отчетности
65.2. Суть анализа финансовых коэффициентов
65.3. Эффективность использования ресурсов
65.3.1. Коэффициент оборачиваемости активов
65.3.2. Ликвидность
65.3.3. Влияние хозяйственных операций на
уровень ликвидности
65.4. Рентабельность
65.4.1. Скидка с цены (уценка)
65.5. Оценка финансовых результатов
деятельности предприятия
65.6. Ограничения анализа коэффициентов
ГЛАВА 66. Товарный кредит
ГЛАВА 67. Основные понятия финансовой
математики
ГЛАВА 68. Простые проценты
68.1. Английская, немецкая и французская
практики начисления
процентов
ГЛАВА 69. Простые учетные ставки
ГЛАВА 70. Сложные проценты
ГЛАВА 71. Инфляция
71.1. Уровень (темп) инфляции. Индекс инфляции
ГЛАВА 72. Модели финансовых потоков
72.1. Основные понятия
72.2. Нахождение наращенной суммы для
простой ренты постнумерандо
72.3. Нахождение наращенной суммы для
простой ренты пренумерандо
72.4. Определение современной стоимости для
простой ренты
72.5. Определение величины отдельного
платежа для простой ренты
72.6. Определение срока простой ренты
72.7. Определение процентной ставки для
простой ренты
72.8. Простая бессрочная рента
ГЛАВА 73. Методы оценки инвестиций в условиях
определенности
73.1. Общие принципы принятия
инвестиционных решений
73.2. Альтернативные издержки по
инвестициям
73.3. Метод чистой приведенной стоимости
73.4. Метод внутренней нормы доходности
73.5. Сравнение методов чистой приведенной
стоимости и внутренней нормы доходности
73.6. Метод окупаемости
73.7. Учетный коэффициент окупаемости
инвестиций
73.8. Критерии оценки инвестиционного проекта
ГЛАВА 74. Налогообложение и инвестиционные
решения
74.1. Влияние налогов на величину чистой
приведенной стоимости инвестиционного проекта
74.2. Прибыли или убытки от продажи
имущества
74.3. Налоговые льготы, направленные на
стимуляцию инвестиций
ГЛАВА 75. Замена оборудования
ГЛАВА 76. Лизинг
76.1. Преимущества и недостатки лизинга
76.2. Сравнительный анализ эффективности
лизинга и банковского кредитования покупки
основных средств
ГЛАВА 77. Анализ инвестиционных проектов,
поддающихся дроблению...
ГЛАВА 78. Дерево вероятностей инвестиционного
проекта
ГЛАВА 79. Применение математического ожидания
и стандартного отклонения для оценки риска
ГЛАВА 80. Арифметика ипотеки
80.1. Вариант 1: аннуитет
80.2. Вариант 2: справедливый, но не очень
удобный
80.3. Вариант 3: простой, но грабительский
80.4. Вариант 4: "хвост", погашаемый в конце
срока
ГЛАВА81. Зарубежные инвестиции
81.1. Требуемая доходность в иностранной
валюте
81.2. Чистая приведенная стоимость
зарубежных инвестиций
ГЛАВА 82. Облигации
82.1. Основные определения
82.2. Основной метод оценки стоимости
облигаций
82.3. Норма прибыли облигации
82.4. Доходность облигации при погашении в
конце срока
82.4.1. Метод средних
82.4.2. Метод интерполяции
82.5. Доходность отзывных облигаций
ГЛАВА 83. Акции
83.1. Привилегированные акции
83.2. Обыкновенные акции
83.3. Оценка стоимости акций
83.4. Акции нулевого роста
83.5. Акции нормального роста
83.6. Акции избыточного роста
ГЛАВА 84. Доходы инвесторов
84.1. Инвестиционные коэффициенты
84.1.1. Прибыли и дивиденды
84.1.2. Доход за счет роста рыночной стоимости
акций
84.1.3. Дивидендная политика предприятия
84.2. Структура капитала
84.2.1. Гиринг (леверидж)
84.2.2. Влияние гиринга (левериджа) на прибыль
акционеров
ГЛАВА 85. Стоимость капитала
85.1. Стоимость облигаций, выпущенных
инвестором
85.2. Стоимость кредита
85.3. Стоимость акционерного капитала
85.4. Средневзвешенная стоимость капитала
ГЛАВА 86. Модель оценки финансовых активов
86.1. Вложение капитала в различные ценные
бумаги
86.2. Основные предположения модели оценки
финансовых активов
86.3. Теорема разделения
86.4. Рыночный портфель
86.5. Взаимосвязь между уровнем риска
инвестиций и требуемой нормой прибыли
86.6. Учет инфляции
86.7. Применение модели оценки финансовых
активов в управлении инвестициями
86.8. Бета-коэффициент активов
86.9. Бета-коэффициент портфеля
ГЛАВА 87. Теория арбитражного ценообразования
87.1. Арбитражный портфель
87.2. Сравнение теории арбитражного
ценообразования и модели оценки финансовых
активов
ГЛАВА 88. Коэффициент "цена-прибыль" и
возможности роста предприятия
88.1. Рентабельность собственного капитала
88.2. Взаимосвязь коэффициента
"цена-прибыль" и темпов роста прибыли
предприятия
ГЛАВА 89. Анализ экономической стоимости
предприятия
ГЛАВА 90. Слияние предприятий
ГЛАВА 91. Опционы
91.1. Call-опционы
91.2. Put-опционы
ГЛАВА 92. Модель опционного ценообразования
92.1. Формула Блэка-Шоулза
92.2. Оценка put-опциона
92.3. Использование формулы Блэка-Шоулза
для оценки стоимости реальных опционов на
расширение бизнеса
ГЛАВА 93. Учет затрат
93.1. Центры затрат
93.2. Центры прибыли
93.3. Нормативные и фактические затраты
ГЛАВА 94. Составление финансовой сметы
94.1. Возможные подходы к составлению
финансовой сметы
94.2. Общая финансовая смета
94.2.1. Кассовая консолидированная смета
94.2.2. Смета текущих расходов
94.2.3. Сметный отчет о прибылях и убытках
94.2.4. Сметный баланс
ГЛАВА 95. Сметный контроль
ГЛАВА 96. Анализ каналов формирования прибыли
ГЛАВА 97. Анализ сбалансированности денежных
потоков
ГЛАВА 98. Функциональная калькуляция
себестоимости
98.1. Сравнение традиционной и
функциональной систем калькуляция
себестоимости
98.2. Расчет себестоимости с помощью
традиционной и функциональной систем учета
затрат
ГЛАВА 99. Анализ отклонений
99.1. Отклонения по материалам
99.2. Отклонение по трудозатратам
99.3. Переменные производственные
накладные расходы
99.4. Отклонение по постоянным накладным
расходам
99.5. Отклонения по реализации продукции
ГЛАВА 100. Управление человеческими ресурсами
ГЛАВА 101. Измерение и нормирование труда
101.1. Хронометраж
101.2. Метод элементных нормативов
101.3. Микроэлементные системы нормирования
101.4. Метод выборочных наблюдений
ГЛАВА 102. Оплата труда
102.1. Повременная система оплаты труда
102.2. Сдельная система оплаты труда
102.3. Индивидуальная сдельная система
оплаты труда
102.4. Тарифная сетка
102.5. Коллективная сдельная система оплаты
труда
102.6. Оплата за знания
ГЛАВА 103. Группа или команда?
Ответы
Программа учебного курса "Менеджмент"
Задачи для контрольной работы по курсу
"Менеджмент"
Литература

Просветов Г.И.
Кандидат экономических наук, старший преподаватель механико-математического факультета Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова.