Цель книги - с помощью аутсорсинга комплексно рассмотреть возможности современного маркетинга и логистики (в сочетании с инструментарием менеджмента) для решения проблем рационального перераспределения функций организаций-партнеров, особенно в малом бизнесе. Рассматриваются выбор партнеров по аутсорсингу с учетом корпоративной репутации и имиджа, возможности управления ими в бизнес-процессах. Включены практические разработки авторов по подбору партнеров в различных организациях и отраслях промышленности. Для работников коммерческих служб маркетинга, логистики предприятий малого и среднего бизнеса, студентов, преподавателей вузов, аспирантов.

Введение......3Глава 1. Особенности развития малого бизнеса в условиях ресурсных ограничений......81.1. Новые правила конкуренции при перестройке портфеля ресурсов......81.2. Изменение маркетинговых отношений в процессе развития международной торговли......151.3. Проблемы и возможности малого бизнеса в сфере делового партнерства......21Глава 2. Формирование партнерских отношений на основе аутсорсинга......282.1. Роль партнерских отношений в современной экономике......282.2. Аутсорсинг как способ повышения эффективности организаций—партнеров......462.3. Развитие аутсорсинга и использование его в отечественной промышленности......67Глава 3. Особенности перехода к аутсорсингу в условиях межорганизационного взаимодействия......863.1. Разработка индикаторов потенциала партнерских отношений на основе компетентностного подхода......863.2. Принципы построения партнерских отношений на основе теории гармонизации......983.3. Методика определения целесообразности аутсорсинга......1113.4. Обоснование выбора партнеров по аутсорсингу (на основе организации тендеров)......121Глава 4. Корпоративная репутация как источник эффективного развития партнерских отношений......1344.1. Влияние репутации и имиджа компании на формирование партнерских отношений......1344.2. Имидж и репутация как объекты управления в системе маркетинга взаимодействия......1464.3. Особенности оценки имиджа и репутации партнеров по бизнесу......1544.4. Управление имиджем и репутацией компании в процессе развития делового партнерства......163Глава 5. Организация взаимодействия партнеров при переходе к аутсорсингу......1775.1. Укрупненная диагностика состояния и направления развития компании......1775.2. Оценка бизнес-процессов компании и возможностей партнерства на основе аутсорсинга......1955.3. Выявление функциональных зон, подлежащих аутсорсингу......2055.4. Выбор партнеров и оценка эффекта от реализации стратегии аутсорсинга......212Заключение......223Литература......225