Магазинов: 1, Цена: от 407 руб. посмотреть все

В учебном пособии рассматриваются базовые предпосылки формирования системы менеджмента качества организации, исследуется влияние современных тенденций менеджмента качества и стандартизации на формирование подходов к разработке СМ К организации, раскрываются основные положения, элементы и модель СМК, принципы и методы ее формирования, отражается содержание разделов ГОСТ Р ИСО 9001-2008, а также основные этапы разработки, внедрения, поддержания в рабочем состоянии и улучшения системы. Для бакалавров и магистров, обучающихся по направлению 080200 "Менеджмент" и направлению 221400 "Управление качеством", слушателей системы дополнительного образования.

  Лабиринт - 407 руб.

Предисловие
1.Введение в дисциплину "Система менеджмента
качества
организации: разработка, внедрение, улучшение"
1.1.Предмет, объект, цель и задачи курса
1.2. Базовые предпосылки и проблемы
формирования системы менеджмента качества
организации
1.3. Влияние современных тенденций менеджмента
качества и стандартизации на формирование
подходов к разработке СМК
Контрольные вопросы и задания
2.Методологические основы разработки системы
менеджмента качества
2.1. Основные положения, элементы и модель
системы менеджмента качества организации
2.2. Принципы менеджмента качества и
классификация методов разработки системы
менеджмента качества организации
2.3 Характеристика разделов ГОСТ Р ИСО
9001-2008
2.4.Этапы разработки системы менеджмента
качества организации
Контрольные вопросы и задания
3.Организационный этап формирования системы
менеджмента качества
3.1. Реализация предварительного цикла работ по
формированию системы менеджмента качества
организации
3.2. Диагностика действующей системы
менеджмента организации
3.3.Создание организационной структуры системы
менеджмента качества организации
Контрольные вопросы и задания
4.Формирование процессной модели системы
менеджмента
качества организации
4.1. Сущность и содержание процессного подхода
к управлению организацией
4.2. Технология внедрения процессного подхода
4.3. Регламентация процессов в системе
менеджмента качества организации
4.4. Мониторинг и измерение процессов в системе
менеджмента качества организации
Контрольные вопросы и задания
5.Документирование системы менеджмента
качества организации
5.1. Структура и требования к документации
системы менеджмента качества организации.
Принципы документирования
5.2. Политика и цели в области качества.
Структура и содержание Руководства по качеству
5.3. Документированные процедуры и записи
5.4. Требования к управлению документацией в
системе менеджмента качества организации
Контрольные вопросы и задания
6.Внедрение и оценка системы менеджмента
качества организации
6.1. Реализация мероприятий по внедрению и
внутреннему признанию системы менеджмента
качества организации
6.2. Оценка результативности системы
менеджмента качества организации
6.3. Внешнее признание системы менеджмента
качества организации
Контрольные вопросы и задания
7.Улучшение системы менеджмента качества
организации
7.1. Базовые положения концепции постоянного
улучшения
7.2. Основные направления развития и улучшения
системы менеджмента качества организации
7.3.Модели достижения организационного
совершенства
Контрольные вопросы и задания
Заключение
Библиографический список
Приложения

Бирюкова Л.П.
Редактор