Информация о книге

978-5-406-00140-0, 978-5-406-01746-3, 978-5-406-02426-3, 978-5-406-02933-6, 978-5-406-04362-2

Главная » Тематика определяется » Деловое общение. Учебное пособие

Руденко А.М., Самыгин С.И., Деловое общение. Учебное пособие

серия: Бакалавриат
Кнорус, 2015 г., 978-5-406-00140-0, 978-5-406-01746-3, 978-5-406-02426-3, 978-5-406-02933-6, 978-5-406-04362-2

Описание книги

Раскрывается содержание курса \"Деловое общение\" в соответствии с Государственным образовательным стандартом Российской Федерации. Систематично, последовательно и логично освещаются основные характеристики общения: представлен детальный анализ структуры делового общения, показана феноменологическая определенность личностных детерминант в деловом общении, эксплицированы типологические характеристики личности в деловом общении, дан ряд конкретных указаний по изучению личности делового партнера по невербальным признакам. Особое внимание уделяется рассмотрению основных форм делового общения, стрессов, споров и конфликтов в деловом общении. Раскрывается психологическая составляющая делового общения. Рассматриваются универсальные этические нормы и психологические принципы делового общения, нормы этикета, правила ведения деловой документации и ряд других вопросов. Приведены задания для самостоятельной работы, тесты для самоконтроля, ключи к тестам, глоссарий, основная, дополнительная и методическая литература, тематика контрольных работ для оценки качества знаний студентов. Для студентов экономических и управленческих специальностей вузов, деловых людей, психологов и всех, интересующихся проблемами делового общения. 4-е издание, стереотипное.

Ключевые слова

деловое общение

Поделиться ссылкой на книгу

Содержание книги

Глава 1. Введение в деловое общение. Основные
характеристики общения
Глава 2. Анализ структуры делового общения
Глава 3. Личность в деловом общении
Глава 4. Типологические характеристики личности
в деловом общении
Глава 5. Изучение личности делового партнера по
невербальным признакам
Глава 6. Основные формы делового общения
Глава 7. Споры и конфликты в деловом общении
Глава 8. Стрессы в деловом общении
Глава 9. Психологическая составляющая делового
общения
Глава 10. Универсальные этические нормы и
психологические принципы делового общения
Глава 11. Этикет в деловом общении
Глава 12. Документационное обеспечение делового
общения
Глава 13. Деловое общение и карьерный успех
Глава 14. Деловое общение при обслуживании
клиентов
Глава 15. Психологические тесты по деловому
общению

Об авторе

Руденко А.М.

Самыгин С.И.
Самыгин Сергей Иванович родился в 1952 году. Профессор кафедры социологии и психологии. Действительный член Международной академии науки и практики организации производства. Работает в Ростовской государственной экономической академии. Специалист по проблемам социальной психологии, теории и практике межличностных коммуникаций, социологии молодежи, социологии и психологии управления. За последнее время вышло более 20 учебников и монографий, написанных при его участии.

Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"

	Коллекционное холодное оружие Западной Европы XVII - начала XIX вв. Издание посвящено уникальным образцам охотничьего и боевого холодного оружия из частных собраний европейских коллекционеров. Каждый экземпляр сопровождается экспертным описанием, оценкой степени его сохранности и подробными авторскими иллюстрациями....
	Терапевтическая катастрофа. Мастера психотерапии рассказывают о самых провальных случаях Ни один психотерапевт не застрахован от ошибок в работе с клиентами, но мало кто готов открыто обсуждать собственные неудачи. Авторы книги решили наглядно показать, что просчеты и промахи - это не только неотъемлемая сторона профессии, но и повод вынести для себя ценные уроки....
	Любовь к человеку с пограничным расстройством личности Люди с пограничным расстройством личности (ПРЛ) могут быть очень заботливыми, нежными, умными и веселыми - и при этом своим поведением отталкивать даже самых близких людей. Если у вас непростые отношения с человеком, который страдает от ПРЛ, то эта книга - для вас....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Руденко А.М., Самыгин С.И., Деловое общение. Учебное пособие в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.