Информация о книге

5-8018-0215-0

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Менеджмент. Логистика. Управление персоналом. Теория организации » Менеджмент » Управление качеством » Основы менеджмента качества: Учебное пособие для вузов

Куликов Ю.А., Хачатуров А.Е., Основы менеджмента качества: Учебное пособие для вузов

Дело и сервис, 2003 г., 304 стр., 5-8018-0215-0 , 261*170*16 мм., тираж: 5000


Описание книги

В учебном пособии рассмотрены принципы управления, кибернетический, си- нергетический и Организмический подходы к управлению, показаны точки их соприкосновения с философией управления XXI века - менеджментом качества, основанным на методологии стандартов ИСО и на концепции всеобъемлющего менеджмента качества (TQM). Особое внимание уделено терминологии в области менеджмента качества, эволюции понятия "качество", истории появления и трансформации систем качества, Психологии управления, основанной на принципах TQM. Рассмотрены принципы построения и совершенствования систем менеджмента качества организаций, экономические аспекты их создания и функционирования, последовательность этапов и содержание работ. Учебное пособие предназначено для студентов и аспирантов экономических вузов, Специалистов в области менеджмента, слушателей бизнес-школ, руководителей предприятий.

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Куликов Ю.А.

Хачатуров А.Е.


Последние поступления в рубрике "Управление качеством"



Оптимальное управление качеством Оптимальное управление качеством Загидуллин Р.Ш.

Монография посвящена вопросам повышения качества продукции. Предложено понятие интегрального показателя качества продукции. Представлены методы количественной оценки и оптимального управления качеством по критерию максимума Понтрягина. Рассмотрены задачи системного анализа в управлении качеством....

Управление эффективностью услуг розничных торговых сетей на основе клиентоориентированного подхода Управление эффективностью услуг розничных торговых сетей на основе клиентоориентированного подхода Валеева Ю.

Исследование современного состояния, проблем и инструментов разработки и внедрения инструментов системы менеджмента качества, управления персонала, интенсификации деятельности розничных торговых сетей и формирование на основе клиентоориентированного подхода повышения инновационной активности розничной торговли, совершенствования стратегий и прогр...

Повышение качества портфеля услуг многопрофильной транспортной компании Повышение качества портфеля услуг многопрофильной транспортной компании Демьянов А.

Качество выпускаемой продукции и оказываемых услуг является одним из обязательных условий эффективного функционирования предприятия и одной из постоянно актуальных проблем для любого периода развития общества. Ключевую роль в спросе на продукцию или услуги, при соответствующей цене, играет ее качество....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Куликов Ю.А., Хачатуров А.Е., Основы менеджмента качества: Учебное пособие для вузов в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.