Лейси Х., Как разрешить конфликт на рабочем месте

Гиппо, 2004 г., 5-98293-020-2 , 235*165*12 мм., тираж: 3000

Описание книги

Не существует организаций, где не было бы конфликтов. Важно, как ведут себя люди при этом. В книге Ходы Лейси подробно объясняется, как превращать неизбежные конфликтные ситуации в позитивные факторы роста и развития. Для руководителей и менеджеров всех уровней.

Ключевые слова

посредничество

Поделиться ссылкой на книгу

Содержание книги

Перечень рисунков и таблиц
Предисловие
Благодарности
ЧАСТЬ I ХАРАКТЕР КОНФЛИКТА
1. Учиться и все забыть
2. Анатомия конфликта
3. Конфликт на рабочем месте
ЧАСТЬ II НАВЫКИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
4. Подход "я выиграл/ты выиграл"
5. Как правильно реагировать
6. Установление эмпатии
7. Как быть ассертивным
8. Использовать власть для созидания
9. Владеть собой
10. Преодолеть отвращения
ЧАСТЬ III ИНСТРУМЕНТЫ РАЗРЕШЕНИЯ
КОНФЛИКТА
11. Составление карт
12. Посредничество
Приложение I. Справочная литература и
библиография
Приложение II. Источники и ресурсы
Предметный указатель

Об авторе

Лейси Х.

Последние поступления в рубрике "Трудовое право"

	Кодификация законодательства в социальной сфере. Необходимость и возможности реализации. Монография Ручкина Г.Ф. В монографии раскрыта специфика законодательства в сфере соци-альной защиты и социального обслуживания населения в России. Рассмотре-но пенсионное законодательство в России: история правового регулирования. Описана структура современного социального......
	Трудовой кодекс Российской Федерации. Текст с последними изменениями и дополнениями на 2 февраля 2020 года Усанов В.Е. Настоящее издание содержит текст Трудового кодекса Российской Федерации в редакции, действующей на 2 февраля 2020 года. Если есть изменения, вступающие в силу позднее, то вместе с редакцией нормы, действующей на эту дату, приводится норма в новой......
	Трудовой Кодекс Российской Федерации на 1 марта 2020 года Настоящее издание содержит текст Трудового кодекса Российской Федерации по состоянию на 2020 год. Для удобства пользования в тексте кодекса применяется система сокращенного написания отдельных слов и выражений, а также приводятся ссылки на федеральные......

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Лейси Х., Как разрешить конфликт на рабочем месте в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.