В учебнике рассмотрены сущность, состав и назначение информационно-аналитических систем; их внутренняя организация, а также организация внешних взаимодействий. Демонстрируется возможность некоторых инструментов поддержки принятия решений в рамках BI (OLAP-технологии и технологии DWH), а также Business Performance Management (ВРМ). Все темы сопровождаются выводами, практическими заданиями и контрольными вопросами. Книга предназначена для студентов, обучающихся по специальности "Прикладная информатика", и будет полезна студентам бакалавриата и магистратуры, изучающим экономику и менеджмент или обучающимся по программам бизнес-школ и программам повышения квалификации, а также аспирантам и преподавателям, занимающимся вопросами интеллектуального и многомерного анализа данных.

Введение......8Глава 1. ОТЧЕТНОСТЬ И АНАЛИЗ — ИНСТРУМЕНТЫ И ФУНКЦИИ РАСПОЗНАВАНИЯ СИТУАЦИИ В ПРОЦЕССЕ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ1.1. Формирование аналитической отчетности и цикл принятия решения......131.2. Качественные и количественные измерения — основа управления. Показатели измерения результативности работы предприятия (KPI)......231.3. Единое информационное пространство предприятия — основа его аналитической деятельности......361.4. Отображение показателей отчетности в информационном пространстве предприятия......441.5. Компонентная архитектура программных средств хранения данных и их аналитической обработки в Business Intelligence......49Выводы......57Вопросы для самопроверки......60Практические задания для закрепления материала......61Глава 2. ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ И ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ2.1. Способы хранения информации на предприятии и источники данных: файловое хранение, оперативные базы данных (OLTP) и хранилища данных (DWH)......632.2. Принципы построения хранилищ и OLTP баз данных......692.3. Свойства и структура хранилищ данных. Виды хранилищ данных......772.4. Технология работы хранилищ данных......882.5. Рынок DWH......96Выводы......106Вопросы для самопроверки......109Практические задания для закрепления материала......109Глава 3. ИНСТРУМЕНТЫ ИНТЕГРАЦИИ ДАННЫХ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ ИСТОЧНИКОВ3.1. Источники данных для формирования отчетности (централизованный и децентрализованный способы хранения данных)......1103.2. Технологии интеграции данных......1153.3. Рынок средств интеграции приложений......128Выводы......134Вопросы для самопроверки......134Практическое задание для закрепления материала......135Глава 4. МЕТОДОЛОГИЯ. ОПЕРАТИВНОЙ АНАЛИТИЧЕСКОЙ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ4.1. Специфика оперативной аналитической обработки данных......1364.2. Требования Кодда к средствам оперативной аналитической обработки......1464.3. Сферы применения OLAP-технологий......153Выводы......169Вопросы для самопроверки......170Практические задания для закрепления материала......171Глава 5. ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОПЕРАТИВНОЙ АНАЛИТИЧЕСКОЙ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ (OLAP)5.1. Классификация и структура OLAP-решений......1735.2. Принципы работы OLAP-клиента......1795.3. Выбор архитектуры OLAP-приложения......1925.4. Рынок OLAP-решений......198Выводы......222Вопросы для самопроверки......225Практические задания для закрепления материала......226Глава 6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ДАННЫХ (DATA MINING)6.1. Назначение интеллектуального анализа данных (ИАД) и примеры его применения в бизнесе......2296.2. Технологические этапы проведения интеллектуального анализа данных. Методы интеллектуального анализа данных......2386.3. Программные средства интеллектуального анализа данных. Интеграция оперативного и интеллектуального анализа данных......246Выводы......257Вопросы для самопроверки......260Практические задания для закрепления материала......261Глава 7. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ БИЗНЕСА (ВРМ) И СИСТЕМЫ БИЗНЕС-ИНТЕЛЛЕКТА (BI)7.1. Информационные системы управления эффективностью бизнеса (ВРМ) и системы Бизнес-интеллекта (BI)......2647.2. Определение BPM и BI......2697.3. Технологические этапы цикла управления эффективностью бизнеса (BPM)......2857.4. KPI и ССП в контексте BPM......289Выводы......301Вопросы для самопроверки......304Практические задания для закрепления материала......305Глава 8. ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ БИЗНЕСА (ВРМ) НА ПРЕДПРИЯТИИ8.1. Архитектура, функциональные возможности и компоненты информационных систем управления эффективностью бизнеса......3098.2. Технология внедрения ВРМ......3258.3. Характеристика рынка инструментальных средств бизнес-интеллекта, управления эффективностью бизнеса......344Выводы......358Вопросы для самопроверки......361Практические задания для закрепления материала......362Глоссарий......363Литература......373