Магазинов: 2, Цена: от 0 руб. посмотреть все

Эта книга дает ответы на вопросы реальных топ-менеджеров, перед которыми стоит задача улучшить маркетинг компании. Вам нужно взять на работу специалиста по маркетингу? Правильно ставить ему задачи и верно мотивировать? Контролировать его работу, не зажимая инициативу? Вам отвечает Игорь Манн, ведущий специалист по маркетингу в России, автор книг "Маркетинг на 100%", "Маркетинговая машина" и других. Книга принесет наибольшую пользу владельцам бизнеса (малого и среднего), акционерам и топ-менеджерам, которые хотят улучшить маркетинг в своей компании.

  Издательство МИФ - 0 руб.

О чем эта книга
Можно ли изменить отношение топ-менеджеров к маркетингу одной книгой?
Не знаем. Но Игорь Манн попробует – встречайте его новую книгу «Арифметика маркетинга для первых лиц».
Он помог улучшить эффективность работы многих маркетеров, он помог достойно вступить в должность многим директорам по маркетингу, пережить времена «без бюджета» на маркетинг и ответил на многие вопросы, связанные с маркетингом.
Надеемся, что у него получится ответить на ключевые вопросы топ-менеджеров компании о маркетинге, подружить их с маркетингом, дать топам возможность говорить на одном – маркетинговом – языке со своими маркетерами, научить получать от маркетинга и маркетеров больше.

Для кого эта книга
Книга для владельцев бизнеса (малого и среднего), акционеров и топ-менеджеров, которые хотят улучшить маркетинг в своей компании.
Книга для смелых маркетеров – которые не побоятся подарить эту книгу своему шефу, чтобы найти с ним общий язык, подсказать ему, что и как надо делать с маркетингом в компании.

«Фишка» книги
Книга сделана в виде ответов на вопросы реальных топ-менеджеров.
Она небольшая по объему и читается на одном дыхании – за вечер.

От автора
ЗАЧЕМ Я НАПИСАЛ ЭТУ КНИГУ?
Дело было в Саратове.
Я выступал на конференции, где около 100 директоров саратовских компаний, в течение двух дней в концентрированном виде получали знания от экспертов в менеджменте, продажах, управлении персоналом, инновациях и маркетинге.
Практически каждый участник конференции много читал, многие получили дополнительное высшее экономическое образование, некоторые учились заграницей.
Когда я спросил их, кто знает, что такое маркетинг – все подняли руки (хмм… я бы не рискнул – я до сих пор не понимаю до конца, что это такое). Когда я спросил, кто из них доволен своим маркетингом – руки не поднял никто.
Увы, ситуация с маркетингом в нашей стране непростая.
Руководители думают, что они знают, что такое маркетинг.
Руководители думают, что они знают, как работать с маркетерами, какие задачи им ставить.
Руководители думают, что они знают, как получить от маркетинга и маркетеров по максимуму.
Думают… но, похоже, в подавляющем большинстве не знают.
ПОЭТОМУ, ЭТО КНИГА ДЛЯ СМЕЛОГО РУКОВОДИТЕЛЯ.
Смелость нужна, чтобы признаться, что не на все вопросы вы знаете ответы. Надеюсь, что книга поможет. Может еще останутся вопросы… Может не таким будет ответ…
Но вы уже стали на путь улучшения маркетеров и маркетинга в вашей компании.
Спасибо.
ЭТО КНИГА ДЛЯ СМЕЛОГО МАРКЕТЕРА.
Не бойтесь положить эту книгу на стол своему топу.
Да, так вы подставитесь – от вас будут требовать большего.
Но хватит уже делать не то и делать не так (извиняюсь перед теми, кто уже давно говорит со своим шефом на одном языке - книга не для вас).
Каким бы путем не попала бы к вам эта книга – уверен, что свою роль она выполнит.
Отношение топов к маркетерам и к маркетингу станет лучше – и лучше станут маркетеры, маркетинг и бизнес.
Я в этом уверен.

Оглавление
Вступление 11
Почему «Арифметика маркетинга»? 11
Зачем и для кого я написал эту книгу? 12
Основы 14
Что такое маркетинг? 14
Маркетинг как поддержка продаж 15
Маркетинг как драйвер бизнеса 16
Маркетинг как философия бизнеса 16
Какое определение маркетинга правильное? 17
Так мáркетинг или маркетинг? 19
Что топ-менеджер должен знать по минимуму из теории маркетинга? 19
Почему в теории маркетинг одно, а на практике — другое? 21
На что должен быть направлен маркетинг? 22
Решения 23
Клиенты 23
Компания 24
Сотрудники 24
Маркетинг 24
Каковы основные задачи маркетинга в компании? 26
Что не входит в маркетинг? И почему мой маркетинг делает так мало? 28
За что отвечаю я как топ-менеджер? 29
Бизнес-стратегия 30
Позиционирование 30
Маркетеры 30
Бюджеты 30
Маркетеры 31
Кто такой маркетер? Почему не маркетолог? 31
У меня нет маркетера Значит, у меня нет маркетинга? 32
Когда нужно нанимать маркетера? 32
Что должен делать маркетер? Его основные задачи? 33
Должен ли маркетер продавать? 35
Кого взять — аналитика или творца? И что делать, если нужно «2 в 1»? 36
Кто будет лучшим маркетером — парень или девушка? 37
Как определить, что мой маркетер — хороший специалист? 37
Как понять, что маркетер нравится (или не нравится) не только вам? 38
Почему типичный российский руководитель не доверяет умным мальчикам — маркетологам? 38
Что маркетер думает о топ-менеджере? 39
Как найти хорошего маркетера? 39
Воспитать из своего сотрудника 40
Воспитать из студента 40
«Украсть» из другой компании 41
Нанять через рекрутинговое агентство 42
Найти через объявления 42
Найти через знакомых 42
Как учить маркетера? Сколько на это тратить? 43
Как не ошибиться при выборе маркетера? 45
Требования к кандидату 45
Интервью 46
Резюме 46
Проверка рекомендаций 47
Небольшое задание 47
Завтрак с другом 48
Большой испытательный срок 48
Первые впечатления (ваши, коллег) 48
Первые планы и результаты 48
Должен ли маркетер иметь опыт работы в нашей отрасли? 49
Какими должны быть должностные обязанности маркетера? 49
Сколько и как платить маркетеру? Как его мотивировать? 51
Сколько платить? 51
Как платить? 52
Как мотивировать? 52
Почему? 53
Какой должна быть структура маркетинга в моей компании? 54
Кому должен подчиняться маркетер, если нет директора по маркетингу? 55
Как контролировать маркетеров? 55
Какова степень свободы маркетера? Где и когда отпускать вожжи? 57
Профессионализм 57
Привычка контролировать 57
Важность работы 58
Как отличить реальную работу маркетера от ИБД (имитации бурной деятельности)? 58
Как «разрулить» конфликт маркетинга и продаж? 59
Организационные меры 60
Функциональная прозрачность 61
Информационная открытость 63
Как относиться к самопиару маркетера? 64
Баланс приоритетов 64
Чувство меры 65
Инструменты 66
Нужна ли миссия? 66
Маркетинг топ-менеджера Нужен ли он?
Что делать, если нужен? 68
Как правильно выбирать нужные инструменты маркетинга? 69
Ищите новые инструменты 70
Выбирайте инструменты грамотно 71
Рискуйте 73
Что делать с конкурентами? 74
Воевать 74
Дружить 75
Следить 76
Интернет и маркетинг — какие тут задачи? 76
Инновации — это моя задача или ее можно поручить службе маркетинга? 80
Лояльность, клиентоориентированность, маркетинг — как это все соотносится? 81
Поставщики маркетинговых услуг 84
Что топ-менеджер должен знать о выборе правильных маркетинговых поставщиков? 84
Есть ли польза от консультантов по маркетингу? 86
Как выбрать правильного консультанта? 87
Как работать с консультантом? 88
Как оценивать работу консультанта? 88
Что можно, а что нельзя в маркетинге отдавать на аутсорсинг? 89
Что делать с откатами? 91
Долой воришек 91
«Тендеры» (бенчмаркинг) 92
Выборочная проверка 92
Прямой контакт 92
Платить по рынку 93
Бюджет Планирование Эффективность 94
Как правильно организовать маркетинговое планирование? 94
Маркетинговый бюджет 95
Как посчитать возврат на инвестиции? 95
Сколько инвестировать в маркетинг? 96
Во время кризиса маркетинговые бюджеты должны сокращаться или увеличиваться? Почему? 97
Возможен ли маркетинг без бюджета? 98
Как определить, что реклама сделана хорошо? 99
Простые научные методы 100
Тест мусорной корзины 101
Одна голова хорошо, а две лучше 102
Я не уверен в идее моего маркетера Что делать? 102
Как повысить эффективность маркетинга? 103
Вместо заключения: каков топ, таков и маркетинговый приход 105
Определитесь, что такое маркетинг и для чего он нужен вашей компании 106
Зачем нанимать менеджера по маркетингу? 108
Как нанимать менеджера по маркетингу? 108
Как вы собираетесь работать со своим менеджером по маркетингу? 110
Приложения 113
Приложение 1 Минимально необходимая теория маркетинга 114
Приложение 2 Должностные обязанности Неформальные 121
Приложение 3 «Топ-5» 123
Приложение 4 «90 дней» 126
Приложение 5 Инструменты маркетинга «без бюджета» 128
Приложение 6 Интернет-маркетинг 30: что делать, как делать? 131
Рекомендуемая литература 137
Об авторе 143

Манн И.
Манн И.Б. - кандидат экономических наук. В 1989 году Игорь окончил Московский Институт Управления, факультет "Организация управления в машиностроительной промышленности". В том же году начал работать в Институте Управления на кафедре "Внешнеэкономическая деятельность и зарубежный опыт управления". Много преподавал, путешествуя по стране, консультировал, работал в рекламном агентстве - сначала рекламным агентом, потом копирайтером. В 1993 году стал менеджером по маркетинговым коммуникациям в московском офисе швейцарской компании Ciba-Geigy, отделение "Защита растений". В 1995 году перешел в российскую компанию "Фавор", официальный импортер японской компании Konica Corporation, на должность директора по маркетингу. В 1998 году начал работать директором по маркетингу в московском офисе компании Lucent Technologies. В 2000 году, когда из Lucent Technologies была выделена новая компания Avaya, получил в ней назначение на должность директора по маркетингу в регионе Центральной Восточной Европы, СНГ, Ближнего Востока и Африки. С 2003 года - директор по маркетингу компании Alcatel в России.