Берри Л.Э., Селтман К., Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня
серия: Высший класс
Эксмо, 2011 г., 978-5-699-32564-1, 978-5-6994-8773-8
Наличие в интернет-магазинах
Описание книги
Купить эту книгу можно в интернет-магазинах
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
Глава 1
Бренд со столетней историей
Глава 2
Соблюдение принципа "нужды пациента
превыше всего"
Глава 3
Практика командной медицины
Глава 4
Практика целевой медицины
Глава 5
Партнерство в управлении
Глава 6
Поиск талантливых специалистов, имеющих общие
с клиникой принципы
Глава 7
Культивирование признаков качества
Глава 8
Создание, расширение и защита бренда
Глава 9
Инвестиции в завтрашний день
Глава 10
Реализация потенциала сотрудников
Об авторах
Предметный указатель
Об авторе
Кент Селтман — кандидат наук, работал директором по маркетингу в клинике Мэйо в период с 1992 по 2006 год. Имея более чем 25-летний опыт в области маркетинга здравоохранения, д-р Селтман читает лекции и публикует статьи по маркетингу и брендингу в здравоохранении. Кент Селтман является также редактором ежеквартального журнала Marketing Health Service Американской ассоциации маркетинга.
Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"
Коллекционное холодное оружие Западной Европы XVII - начала XIX вв.
Издание посвящено уникальным образцам охотничьего и боевого холодного оружия из частных собраний европейских коллекционеров. Каждый экземпляр сопровождается экспертным описанием, оценкой степени его сохранности и подробными авторскими иллюстрациями.... | |
Терапевтическая катастрофа. Мастера психотерапии рассказывают о самых провальных случаях
Ни один психотерапевт не застрахован от ошибок в работе с клиентами, но мало кто готов открыто обсуждать собственные неудачи. Авторы книги решили наглядно показать, что просчеты и промахи - это не только неотъемлемая сторона профессии, но и повод вынести для себя ценные уроки.... | |
Любовь к человеку с пограничным расстройством личности
Люди с пограничным расстройством личности (ПРЛ) могут быть очень заботливыми, нежными, умными и веселыми - и при этом своим поведением отталкивать даже самых близких людей. Если у вас непростые отношения с человеком, который страдает от ПРЛ, то эта книга - для вас.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Берри Л.Э., Селтман К., Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.