Информация о книге

0415921996

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Менеджмент. Логистика. Управление персоналом. Теория организации » Менеджмент » Общий менеджмент » The Customer Century : Lessons from World Class Companies in Integrated Communications (Routledge Corporate Communication Series)

Gronstedt A., The Customer Century : Lessons from World Class Companies in Integrated Communications (Routledge Corporate Communication Series)

, 0415921996


Описание книги

Say goodbye to the production century. Savvy and all-powerful consumers are at the helm. Based on hundreds of hours of in-depth interviews with senior marketing and corporate communications managers from top companies such as Federal Express, Hewlett-Packard, Ericsson, Philips, and Xerox, Gronstedt provides the keys to thriving in the upcoming "customer century." Companies must learn to integrate communications three dimensionally: externally with key customers, vertically between senior management and front-line workers, and horizontally across departments. Packed with hands-on advice, this book is a roadmap to success in the Customer Century. Explains a hot, new management strategy Includes practical tips and strategies

Ключевые слова


  Xerox   Federal Express 


Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Gronstedt A.


Последние поступления в рубрике "Общий менеджмент"



Системы менеджмента качества и их сертификация Системы менеджмента качества и их сертификация Васильева Н.Д.

Монография предназначена для специалистов в области качества и студентов, обучающихся по направлениям подготовки 080200.62 \\\"Менеджмент\\\", 221400.62(68) \\\"Управление качеством\\\", 221700.62(68) \\\"Машиностроение\\\", 151000.62......

Анти-Титаник: Как выигрывать там, где тонут другие. Руководство для CEO Анти-Титаник: Как выигрывать там, где тонут другие. Руководство для CEO Глазунов Я.

Печальная судьба лайнера \\\"Титаник\\\" учит нас тому, что ошибки и предубеждения свойственны не только обычным людям, но и выдающимся лидерам, умудренным опытом и облеченным большой властью, от которых зависят судьбы сотен и тысяч людей. Книга......

Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию Пинк Д.

Вы уверены, что не занимаетесь продажами? А чем же тогда занимаетесь, когда на совещании представляете перспективные идеи своим коллегам? Когда убеждаете детей заняться учебой? Или когда в качестве предпринимателя раскручиваете инвестора на......

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Gronstedt A., The Customer Century : Lessons from World Class Companies in Integrated Communications (Routledge Corporate Communication Series) в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.