Эта книга - незаменимое пособие для начинающих и опытных управленцев, которое поможет настроить коммуникации с сотрудниками: - выявлять причины снижения их работоспособности с помощью \\\"диагностической беседы\\\"; - приводить в норму \\\"отрезвляющей беседой\\\"; - применять \\\"контрастный душ\\\", чтобы возвращать на землю зазнаек....