Книга содержит упражнения и рекомендации по ведению переговоров, подготовке выступлений, оптимизации отношений в группах. Справочник в таблицах, данный в приложении, поможет учащимся сориентироваться в теории общения, а специалисты-практики найдут в ней программы....