В учебном пособии рассматриваются роль и место самооценки в системе инструментов постоянного улучшения деятельности организации; методологические основы самооценки; раскрывается содержание национальных и международных моделей самооценки деятельности организации, а также механизм интегрирования результатов самооценки в процесс планирования ...