Это вторая книга серии \\\"Оргразвитие организации. Управленческие технологии\\\", посвященной областям менеджмента, абсолютно необходимым современному менеджеру. Книга является продолжением первой части \\\"Преимущество повторяемости. Практическое руководство по бизнес-процессам: процессы и их описание\\\"....

Это первая книга серии \\\"Оргразвитие организации. Управленческие технологии\\\", посвященной областям менеджмента, абсолютно необходимым современному менеджеру. Здесь представлены базовая теория процессов и технология их описания. Автор приводит примеры реальных проектов и компаний, а также упражнения для применения материала на практике....