Вниманию читателя предлагается третье, переработанное и дополненное, издание популярной книги М. Армстронга "Менеджмент: методы и приемы". Книгу можно назвать лучшим другом любого менеджера, а также необходимым справочным пособием для всех, кто изучает экономику ...

Этот популярный английский учебник содержит пять частей. В первой части ("Продажи") рассматриваются развитие и роль продаж в маркетинге, поведение индивидуального и организационного покупателей, стратегия продаж; во второй части ("Техника продаж") - ответственность в области продаж, навыки персональных продаж, управление ключевыми клиентами, продажи, основанные на взаимоотношениях, прямой маркетинг и информационные технологии в продажах; в третьей части ("Среда, в которой осуществляются продажи") - каналы продаж, перепродажи, продвижение продаж, выставки, PR и пр ...