С помощью этой книги мы хотим побудить профессионалов сферы аутсорсинга - как в компаниях, привлекающих услуги аутсорсинга, так и в компаниях-поставщиках услуг - последовать совету Альберта Эйнштейна и найти наилучшее решение....